to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Kesintisi 10 Gün Süren Çözüm Yokluğu Ve Saygısız Teknisyen Tutumu
Yaklaşık 10 gün önce D-Smart üzerinden aldığım internet ve TV paketinde, Ankara Yenimahalle Batıkent Karbak Sitesi d Blok 7 numaradaki adresimde internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde her gün D-Smart müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala giderilmedi.
Türk Telekom ekipleri bir gün adrese gelip kabloların birileri tarafından kesildiğini, bağlantı yaptıklarını ancak her an tekrar gidebileceğini söylediler ve kısa süre içinde internet tekrar çekmemeye başladı. Adrese gelen ekipler son derece saygısız bir tutum sergileyerek tekrar gelmeyeceklerini, havalandırma boşluğuna girmek zorunda olmadıklarını söyleyip gittiler.
10 gündür internete giremediğim halde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 86922012 numaralı kayıt üzerinden yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, kullanılmayan internet süresine ait ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zeycan Hanım, İnternet hizmetinde yaşadığınız aksaklık çözümü 86922*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve alt yapı servis sağlayıcınız saha ekiplerine iletilmiştir. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Halen kimse gelmedi 15 gündür bu nasıl hizmet altı üstü kablo düzeltecek şikayetçiyim paramın iadesini talep ediyorum kullanmadığım günler için
