to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Kurulumunda Söz Verilen 48 Saat Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
D-Smart’tan Konya Selçuklu’daki adresim için internet aboneliği başlattım ve 28 Ekim tarihinde en geç 48 saat içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak üzerinden 72 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “hemen ilgileniyoruz” denilip oyalandım fakat yine de kurulum ekibi gelmedi, somut bir adım atılmadı. Bu süreçte hem internet hizmeti alamıyorum hem de net bir tarih bilgisi paylaşılmıyor.
86988336 numaralı başvurumun bir an önce işleme alınmasını, kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Nakil sürecinizden sonra internet kurulumu için 29.10.2026 tarihinde yönlendirilen teknik servis ekiplerimiz 03.11.2026 tarihinde etiketleme ve sinyal sorunu olduğunu belirtmişler. 87003*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve alt yapı servis sağlayıcınız saha ekiplerine iletilmiştir. Kadınızın sonuçlanması halinde tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır.
