to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimi Ağustos 2025’te iptal ettirdim. Modemi teslim süresini geçirdiğim için 1993 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve modemi teslim edersem borcun silineceği bilgisi verildi. Ekim 2025’te Gaziantep Üçoklar Mahallesi’indeki mhd Teknoloji ...
10 Ekim tarihinde faturama, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1500 TL modem bedeli yansıtıldı. D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ADSL internetten fiber internete geçiş sırasında modem tanımının silindiği ve bu nedenle cihazın iade edilmediği gerekçesiyle bu tutarın kesildiği söylendi. ...
D-Smart ADSL 16 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdim ve 13.10.2025 tarihinde Gaziantep’teki Mhd Teknoloji bayisine modemimi teslim ettim. Modemi teslim ederken, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan benden 200 TL modem iade ücreti alındı. Ayrıca, bu ücret faturada “TV internet hizmeti” o...
D-Smart ev interneti hizmetimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüt yenileme işlemi sırasında, modemin destekleyip desteklemediğini özellikle sormama rağmen, bana modem değişimine gerek olmadığı bilgisi verildi ve taahhüt ücretini peşin olarak ödedim. Ancak bugün, internet hizmetim hi...
D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullanmakta olduğum modemi iade etmek istiyorum. 1 haftadır modemi iade etmeye çalışıyorum ancak çağrı Elektronik Esenyurt bayisinde iade işlemi kabul edilmiyor ve benden 1600 TL ücret talep ediliyor. Müşteri numaram: 60964272. Konuyla ilgili olarak fesih birim...
D-Smart aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemimi iade etmek istedim. Ancak İstanbul Avcılar şubesine şahsen teslim etmem gerektiği, kargo ile gönderimin kabul edilmediği söylendi. İşim gereği il dışında olduğum için şubeye gidemiyorum. Modemin evden alınması ya da kargo ile gönderim seçeneği sunul...
Yaklaşık 1,5 yıl önce D-Smart GO TV hizmetiyle birlikte internet başvurusu yaptım. Ancak bana sadece modem teslim edildi, TV hizmeti için gerekli olan cihaz veya ekipmanlar hiçbir zaman elime ulaşmadı. Buna rağmen 11.10.2024 tarihinden itibaren her ay düzenli olarak TV hizmetiyle birlikte toplamda 5...
"S** hanıma çok teşekkür ederim."
Ben 24/09/2025 tarihinde D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğin iptal edilmesiyle birlikte tarafıma verilen cihazların (modem/uydu alıcısı) ia...
"G** hanım her şey için teşekkür ederim. Sizlere ve çalışma arkadaşlarınıza kolaylıklar dilerim. Bizlere de katlanmak zor oluyor olabilir. Buradan tekrar söylüyorum. Yıllardır abonesi olduğum D Smart a karşı herhangi bir kızgınlığım yok fakat teknik elemanınız gerçekten çok sinir bozucuydu. Beş yıldızlı bir yönetici olmanız dileğiyle G** hanım. 💐"
Sayın Yetkili, Yaklaşık 5 yıldır D-Smart ev interneti aboneliğimiz bulunmaktadır. Bu süre zarfında internet bağlantısı ile ilgili birçok sorun yaşadık ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulunduk. Ancak bu aramalardan hiçbir sonuç alamadık, sorunlarımız kalıcı olarak çözülme...
24.09.2025 tarihinde, iznim olmadan evime gelen D-Smart teknik ekibi modem değişikliği amacıyla işlem yaptı. E-Devlet üzerinden yapılmasının zorunlu olduğunu belirttikleri işlemler sonucunda, taahhüt sürem iznim olmadan 15 ay daha uzatıldı ve istemediğim halde D-Smart’a bağlı kalmak zorunda bırakıld...
D-Smart limitsiz internet aboneliğimi iptal ettirdim ve 04/09/2025 tarihinde Çanakkale Kıran Elektronik bayisine modem iadesi yapmak istedim. Ancak bayi sürekli kapalı olduğu için modemi teslim edemiyorum. Bayi sadece haftada 1 gün 3-4 saat açık olduğunu camına yazmış. O gün o saatte de gittim yine ...
Yaklaşık 2-3 gün önce D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak internet taahhüdümüzün bittiğini, yeni fırsatlar ve geçebileceğimiz tarifeler hakkında bilgi almak istediğimizi belirttik. İlk görüşmede bize farklı seçenekler sunuldu, ancak karar vermek için tekrar aradığımızda sadece fiber internete geçe...
Merhaba, D-Smart abonesiyim. Adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde eski modemimin uygun olmadığını, yeni bir modem gerektiğini söyleyerek yenilediler. Yeni modem farkını faturalara yansıttılar. Eski modemin ücretini de 1200₺ olarak faturama yansıttılar. Eski modemi iade ettiğimde, sonraki faturad...
24.07.2025 tarihinde D-Smart Van bayisine ZTE marka DSL modemimi teslim ettim. DSL’den fiber internete geçiş yaptığım için tarafımdan 1300 TL modem ücreti banka kartı ile tahsil edildi. Modemi eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen 1300 TL’lik ücret tarafıma iade edilmedi....
D-Smart internet aboneliğim sonlandıktan sonra modemimi iade etmem gerektiği söylendi. Ancak, modemi nereye teslim edeceğim konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki gündür defalarca aramama rağmen telefonuma cevap verilmiyor. İnternette veya resmi kaynaklarda da net bir bilgi ...
D-Smart'ın Bursa Nilüfer İhsaniye Mahallesi'indeki yetkili bayisi Sevgi Dijital'de, babamın adına kayıtlı olan 12 yıllık internet aboneliğimizi babamın vefatı nedeniyle veraset yoluyla iptal ettirmek istedik. Bu süreçte, yıllar önce verilen kiralık ADSL modemimiz arızalanmıştı ve başka bir modemle k...
Haziran 2025’te taşınma işlemi nedeniyle D-Smart internet hizmetimde nakil işlemi gerçekleştirdim. Adana Star bayisine modem, kablolar ve adaptörler dahil tüm ekipmanları eksiksiz olarak teslim ettim ve teslimatın eksiksiz olduğuna dair tutanağım mevcut. Ekipman teslimi sırasında benden 500 TL depoz...
D-Smart internet ve modem hizmeti aboneliğimi yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim. Ancak tarafıma teslim edilen modemin iade sürecinde hiçbir kolaylık sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 kez ulaşmaya çalıştım, bir kez de önerilen şubeye gittim fakat yerlerinde değillerdi. Yaşadığım bölgede ö...
D-Smart internet aboneliğimizin sona ermesinin ardından, kullanım süresi boyunca ayda 35 TL bedelle kiraladığımız modemi iade etmek istedik. Ancak müşteri hizmetleri, bulunduğumuz ilçe olan Bursa Yenişehir’de bayilik bulunmadığını belirterek modemin Nilüfer, Yıldırım ya da Mudanya şubelerine elden t...
D-Smart internet aboneliğimizin sona ermesinin ardından, kullanım süresi boyunca ayda 35 TL bedelle kiraladığımız modemi iade etmek istedik. Ancak müşteri hizmetleri, bulunduğumuz ilçe olan Mudanya’da bayilik bulunmadığını belirterek modemin Nilüfer veya Yıldırım şubelerine elden teslim edilmesini z...
D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem yaklaşık 1 haftadır arızalı ve bu nedenle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve modemim garanti kapsamında. 1 hafta önce başlayan bu arıza nedeniyle D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...
D-Smart internet üyeliğimi iptal ettim ve modemi teslim etmek istiyorum. Ancak Manisa Akhisar’daki Mega Bilişim bayisine modemi götürdüğümde, bayi artık D-Smart ile çalışmadığını ve modemi alamayacağını söyledi. D-Smart müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana çok uzak bir ilçedeki başka bir b...
31.08.2023 tarihinde D-Smart’tan internet ve TV paketi olarak satın aldığım aboneliğim başladı. Kurulum için gelen ekip sadece internet modemi bağladı, TV modemi bırakılmadı. İnternet çekmediği için aynı teknik servisten parayla modem almak zorunda kaldım. TV modemi hiç teslim edilmediği için TV hiz...
D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
