to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğim Ankara Sincan’da evimde bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram: 2119104896.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanmak neredeyse imkansız. Uzun uğraşlar sonucunda yalnızca bir kez müşteri temsilcisine ulaşabildim ve bu görüşme sonrası adresime teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip inceleme yaptıktan sonra herhangi bir işlem yapmadan, “Bizim yapabileceğimiz bir işlem yok, tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmeniz gerekiyor” diyerek adresten ayrıldı.
O günden beri tekrar müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, internet bağlantım hâlâ yok ve karşıma muhatap alabileceğim kimse çıkmıyor. Yaklaşık 1 aydır hem hizmet alamıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını, internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve kullanmadığım dönem için gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. 02.05.2026 tarihinden beri Ankara Sincan’daki ev adresimde internetim sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her gün telefon üzerinden kurulum yapılıyor ancak internet en fazla 30 dakika çalışıp tekrar gidiyor. ...
D-Smart internet aboneliğimde 4 Aralık saat 12.00’den bu yana tamamen kesinti yaşıyorum, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Ankara’daki adresimde tam 6 gündür internetsiz kaldım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylendi fak...
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 15 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 3,5–4 aydır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süre tek bir gün bile internet vermeden, her ay düzenli olarak 500 TL ücret almaya devam edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte müşteri hizmet...
Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet hizmetimden hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle işimi yapamıyor ve mağdur oluyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı şeyler söyleniyor ve arıza kaydı a...
D-Smart ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır tamamen internetsizim, evimde hiçbir şekilde bağlantı yok. İnternetim bir anda kesildi ve o günden beri bir daha hiç gelmedi. Modemimde yalnızca iki ışık yanıyor, diğer tüm göstergeler sönük durumda ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde D-Smart mü...
Yorumlar