to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yıldırım'da D-Smart İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi
Bursa Yıldırım’da D-Smart ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır internetim gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kesiliyor. Çalışırken, film izlerken veya basit bir işlem yaparken bile bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip konuyla ilgilenmediler, kalıcı bir çözüm sunmadılar. Buna rağmen ben bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ettim.
Uzun süredir kesintili ve sorunlu hizmet almama rağmen ücretlendirilmeye devam edildiğim için ödediğim bedellerin iadesini talep ediyorum. İnternet hizmetinin ya sorunsuz hale getirilmesini ya da sorun çözülemeyecekse ödediğim tutarların tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Sevgili Melisa Hanım, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 21.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Melisa Hanım, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz 7/24 ulaşabilirsiniz.
