to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün kadar önce D-Smart’tan TV ve internet hizmeti içeren bir paket satın aldım ancak aldığım günden beri hizmetten kesinlikle memnun değilim. Hem TV hem internet hizmetini düzgün şekilde alamıyorum, vaat edilen hizmet sağlanmıyor.
Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat abonelik iptalim için adeta her yolu deneyip oyalıyorlar, açıkça istemediğimi söylediğim halde iptali gerçekleştirmiyorlar. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin tavrı da son derece sinir bozucu ve alaycı, çözüm üretmek yerine beni daha da mağdur ediyorlar.
Abonelik feshim için ilgili yerlere e-posta da ilettim. Bu yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini, aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. 15 gün içinde gerekli dönüş ve işlem yapılmaması halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
D-Smart İnternet ve TV paketi için müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde 15 ay taahhütlü olarak 339 liralık bir fiyat verilmişti. Bu fiyat üzerine biz de internet ve TV aboneliğimizi D-Smart'a taşımaya karar verdik. Görüşmeler yapıldığında evdeki uydu kablo ve telefon hattı için ayarlama yapılması g...
D-Smart internet + GO aboneliğimde uzun süredir internet bağlantı problemi yaşıyorum. Daha önce de bu konuda şikayette bulunmuştum. Şubat ayında başvuru yaptım, o dönem oluşturulan şikayet sonrasında bağlantım ancak yaklaşık 15 günün sonunda sağlanabildi. Şimdi ise benzer bir sorun tekrar ediyor. ...
2025 Aralık ayında D-Smart internet ve TV aboneliğimin iptal sürecinde ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşadım. Aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hatta kimseye ulaşamadım ya da bağlandığım temsilciler görüşmeyi yüzüme kapatıp herhangi bir şikayet kay...
Yaklaşık 2 ay önce D-Smart’tan TV ve internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç iki hafta içinde ekiplerin gelip internet bağlantıs...
30 Mart Pazartesi günü D-Smart üzerinden ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Teknik ekibin kurulum için geleceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “Sizinle iletişime geçecekler, ekip yönlendireceğiz”...
Yorumlar