to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Geçersiz İade Kodu Nedeniyle Ürün İadesi Talebi
D&R internet mağazasından sipariş no w149259690 ile JBL GO5 Bt beyaz bluetooth hoparlör satın aldım. Renk seçimini beyaz olarak yapmama rağmen ürün elime geçtiğinde renginin griye yakın olduğunu gördüm. Ürün şeffaf kutuda olmadığı için ancak kutunun içini açıp bakınca renginin tam beyaz olmadığını fark edebildim.
Ürün bana 25.07.2026 tarihinde teslim edildi, 26.07.2026 tarihinde de iade talebi oluşturdum. D&R sisteminden bana bir iade kodu verildi ancak Yurtiçi Kargo’ya gittiğimde bu iade kodunun geçersiz olduğu söylendi ve işlemi yapamadım. Bunun üzerine D&R müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü geri almayacaklarını belirttiler.
Satın aldığım ürün hijyenik bir ürün olmadığı için, ayrıca ürünü görmeden internet üzerinden aldığımdan dolayı yasal cayma ve iade hakkımın bulunduğunu düşünüyorum. Ürünün, siparişimde belirttiğim “beyaz” renge tam olarak uymaması nedeniyle, yasal haklarım çerçevesinde iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını, iade sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
D & r müşteri temsilcisi ulaştı, inatla iade kodu verilmiyor, kutunun içine bakmak iade reddine neden oluyor: Bluetooth hoparlör hijyenik bir ürün değildir ve görmeyerek aldığım için ve rengini beğenmedim için yasal olarak iade hakkım var. Sistem üzere sanki bile bile yanlış bir iade kodu veriliyor, Yurtiçi Kargo'da kod geçmiyor, ve d & r bu şekilde kimseye yansıtmadan tüketici haklarımı çiğnemiş oluyor...
