to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Açılmış Mini Fan Üründe İade Ve Değişim Reddedildi
26.07.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki D&R mağazasından Jisulife 5 mini fan satın aldım. Aslında Jisulife 5 Plus modelini almak isterken reyonda teşhir ürün olmadığı için cihazı deneyemeden, yanlışlıkla bu ürünü almışım.
Ürünü akşam saatlerinde aldım, eve gidince denediğimde yanlış seçim yaptığımı fark ettim. Bunun üzerine ertesi sabah erken saatlerde mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünün iadesini ya da en azından başka bir ürünle değişimini talep ettim. Ancak kutu açıldığı için hiçbir şekilde iade ya da değişim yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü denemek için zaten kutuyu açmak zorundaydım, kutuyu açmadan nasıl doğru seçim yapabileceğime dair de bir çözüm sunulmadı.
Teşhir ürünü olmaması ve kutu açılmadan deneme imkanı verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 899 TL ödeyerek aldığım bu ürün için iade hakkımın tanınmasını ya da en azından Jisulife 5 Plus ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mağaza da ürünü denemek için teshir bir ürün yok. İade koşullarında ürünün kutusu açılmadan iade edilir diyorlar almadan önce iade koşullarını bilsem zaten almazdım. Dr. Mağazalarından alis veriş yaparken iki kere düşünmek lazım. Teshir ürün koymamalarından dolayı urunu deneme fırsatım olmadığı için hakkı mi Tüketici Mahkemesinde arayacağım
