to read complaints and reviews, or file yours.D&R Eksik Kitap Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
D&R’ın online sitesi üzerinden 22 Eylül tarihinde verdiğim ve 25 Eylül’de teslim edilen w143273888 numaralı siparişimde “Küçük Cadı Şeroks” adlı kitap tarafıma eksik gönderildi. Kargo teslim alındı ancak bu kitap paketin içerisinde yer almıyordu.
Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisini defalarca aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Özellikle bu kitabı çocuğumun okulu istediği için aldık ve eksik gönderim ile ilgilenilmemesi nedeniyle şu an okulda gecikme ve mağduriyet yaşıyoruz.
Eksik gönderilen “Küçük Cadı Şeroks” kitabımın acilen gönderilmesini veya bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
