to read complaints and reviews, or file yours.D&R’da Fiziksel Ve Online Fiyat Farkı Yanıltıcı Kampanyaya Dair Şikayet
D&R’ın “2. Kitaba %50 indirim” kampanyasından yararlanmak için A**** Ü***’in son çıkan kitabından iki adet satın aldım. Kasada, kitabın tanesinin 500 TL olduğunu öğrendim; ancak aynı kitabın D&R’ın online satış kanalında 350 TL olduğunu gördüm. Aradaki ciddi fiyat farkına rağmen mağaza görevlileri, mağazada fiyatların böyle olduğunu, online’da ise farklı olduğunu söyleyerek durumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Mağaza ile online fiyat arasındaki bu uçurum ve kampanyanın sunuluş şekli, “2. Kitaba %50 indirim” kampanyasının gerçekte tüketiciye bir avantaj sağlamayan, yanıltıcı bir kampanya olduğu izlenimini vermektedir. Bu nedenle, söz konusu kampanyanın tüketiciyi yanılttığını, gerçek bir indirim sunmadığını kamuoyuna açık şekilde ilan etmenizi ve bu konuda şeffaf bir bilgilendirme yapmanızı talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma da sürece ilişkin bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Arandım. Ama tatmin edici bir yanıt alamadım. Online D&R mağazasından alınan ürünün (ve piyasadaki diğer mağazalardan) D&R ın 2. Kitaba %50 indirim kampanyasından daha ucuza geliyor olması müşterinin kandırılmasından başka bir şey değildir.