to read complaints and reviews, or file yours.CD’li Kitap Seçmemize Rağmen QR Kodlu Baskı Gönderildi
D&R mobil uygulaması üzerinden 27.10.2026 tarihinde w178580977 numaralı siparişle Osho’nun “Beden ile Zihni Dengelemek” isimli kitabını özellikle CD’li olan seçenekten satın aldım. Uygulamada iki ayrı ürün seçeneği vardı; biri CD’li, diğeri QR kodlu olarak görünüyordu ve ben bilinçli şekilde CD’li olanı seçip öyle sipariş verdim.
Ancak elime ulaşan üründe CD yok, QR kodlu olan baskı gönderilmiş. Üstelik gönderilen bu QR kod da çalışmıyor, hata veriyor. Ben bu kitabı özellikle içindeki meditasyon CD’si için tercih edip satın almıştım. Kitabın kapağında da CD görseli var ve içinde CD olduğu belirtiliyor, fakat gelen ürün bu vaatle uyuşmuyor.
Hem yanlış baskının gönderilmesi hem de QR kodun çalışmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim CD’li baskının tarafıma gönderilmesini veya ürünün ayıplı sayılarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulamada ürün seçeneklerinin ve açıklamalarının düzeltilmesini, müşteriyi yanıltmayacak şekilde netleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
