D&R kitap

02.04.2026 tarihinde İstanbul Levent’teki Özdilek AVM içerisinde bulunan D&R mağazasına saat 21:54 civarında, AVM’nin kapanış saatini bilerek ve hızlıca çocuk kitapları bölümüne yönelerek giriş yaptım. Amacım, çocuğuma aklıma koyduğum birkaç kitaptan herhangi birini alıp kasaya geçmekti. Ardından eş...

27 Mart’ta D&R internet sitesi üzerinden “Çöl Çiçeği” adlı kitabı sipariş ettim, siparişim dün elime ulaştı. Ancak kitabı açtığımda kapağının bariz şekilde katlı ve kullanılmış bir ürün görüntüsünde olduğunu gördüm. Online alışverişte sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken böyle yıpranmış bir kitap gö...

Merhabalar, D&R mağazasından çocuk romanlarından anime kitabı aldık. Kasiyer, ikinci kitaba %40 indirim var dedi ve ikinci kitabı da aldık. Normal fiyatı 270 TL, üye indirimli fiyatı 162 TL olan kitap ikisi de 162 TL'den geçtiler. Durumu anlattık, öyle dendi: nasıl bir matematik, nasıl bir %40 indir...

30 Mart İstanbul Beylikdüzü’indeki Dr. Avenu mağazasına kitap sormak için gittim. Sorduğum kitapla ilgili yardım istememe rağmen çalışan personel son derece sert bir şekilde her kitabı bilemeyeceğini söyledi ve hiçbir şekilde ilgilenmedi. Davranış tarzı, ses tonu ve tavrı oldukça sinirliydi ve müşte...

26 Mart saat 19.30 civarında Capacity AVM’de bulunan D&R mağazanızda kasiyerlerin üslubundan dolayı yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 23 Mart tarihinde Capacity AVM D&R mağazasından bir kitap satın almıştım. Eve geldiğimde aynı kitaptan zaten mevcut olduğunu fark edince iade etmek...

22.03.2026 tarihinde saat 21:00 sularında D&R internet sitesi üzerinden Dr. 0w13818409301 numaralı sipariş ile üç adet kitap satın aldım. Bugün kargom elime ulaştığında, sepetime eklediğim kitaplar yerine tamamen farklı kitaplar gönderildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yanlış...

12 Mart’ta D&R’ın web sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. 16 Mart’ta WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin 19 Mart’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. D&R’dan, vermiş olduğ...

22.03.2026 tarihinde saat 21.40 sularında eşimle birlikte Mall of İstanbul D&R şubesine kitap bakmak için girdik. Mağazaya adım attığımız andan itibaren, isminin Çiğdem olduğunu öğrendiğim mağaza görevlisi, bağıran ve gergin bir ses tonuyla mağazadaki herkese “Çıkışlara gelin, mağaza kapanıyor” diye...

22.03.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Tarsus Tarsu AVM’de bulunan D&R mağazanızdan K**** D****’ın “Gökçen” adlı kitabını almak istedim. Mağazada kitabın fiyatı 2.700 TL olarak söylendi, ben de aynı kitabın online mağazanızda 2.206 TL olduğunu belirttim. Bana mağaza sorumlusu tarafından verilen ...

21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:45 civarında Uşak Festiva D&R mağazasından Z**** L*******’nin “Bekle Beni” ve B**** U*****’in “Gelibolu” kitaplarını, internet fiyatı 550 TL üzerinden ikinci kitapta yüzde 40 indirim uygulanacağı söylenerek satın aldım. Kasada kredi kartı ile ödeme yaptım ve top...

D&R Adana Eseas 01 mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir kitap aldım ve ödemeyi QR ile gerçekleştirdim. Daha sonra bu alışveriş için ücret iadesi talep etmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde “sizi arayacağız” de...

Paff Oyuncak ve Kimya San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait Sea Animals Diorama Set isimli kutulu seti 17 Mart 2026 tarihinde D&R mağazasından 250 TL ödeyerek satın aldık. Ancak ürünün kutu üzerindeki görseli ve içinden çıkan kitapçıkta gösterilen içerikle, kutudan çıkan malzemeler birbirini karşılamıyor. Kut...

18.03.2026 tarihinde saat 10.15–10.30 arasında Erzincan Dr. Şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şubenizdeki bir personelden şikayetçiyim. Mağazada kitap bakıyordum, incelediğim kitapların hepsini yerine koydum, yalnızca bir tanesini farklı bir rafa bıraktım. Bunun üzerine çalışan, yanımıza gelip ...

17.03.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Ankara Ankamall D&R mağazasına Instax Mini 12 satın almak için gittim. Ürünün lila renginin stoklarda olup olmadığını sorduğumda, kasada bulunan beyaz gömlekli ve mavi tişörtlü çalışan son derece umursamaz bir tavırla yalnızca “Yok.” diyerek cevap verdi. Bun...

9 Mart 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w125981717 numaralı siparişle Duygu Asena’nın “Kadının Adı Yok” isimli kitabını satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa sürede dönüş yapılacağı s...

D&R Teslim Edilmeyen Siparişin Ücretini İade Etmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz Durumda! Şikayet Metni: D&R web sitesi üzerinden w141852564 sipariş numarasıyla iki adet kitap satın aldım. Kargo adresime teslim edilemediği için ürünler satıcı olarak D&R'ın deposuna geri dönmüş durumda. Siparişim...

Bugün 14 yaşındaki oğlum ve birkaç arkadaşı, Tarsu AVM'deki D&R mağazasına alışveriş yapmak için girmek istemiş. Mağaza çalışanı, “Aileniz olmadan giremezsiniz, dışarı çıkın” diyerek çocukları dışarı çıkarmış. D&R, çocuklara hitap eden bir mağaza diye biliyorum; kitap almak için gittiği mağazada kap...