to read complaints and reviews, or file yours.Arama kaydı her şeyi gösteriyor. Aslında Sakarya'daki tüm mağazaları aradım, ama en çok bana yakın olanı asla iletişim k...urmuyor, açmıyorlar. Telefona bakmama sorunu; ilk aradığım saat ortada, son aradığım saat ise tam 1 saat içinde. Kaç kez aradığım belli, hiçbir şekilde telefona bakmadılar. Yani bö
11.05.2026 tarihinde İzmir Mavibahçe D&R mağazasından yaptığım alışverişte kitap ücreti ve kampanya konusunda yanıltıcı ...bulduğum bir durum yaşadım. Mağazada barkodu okuttuğumuzda kitap fiyatı 138 TL olarak göründü. Kampanya olarak da ikinci kitapta %40 indirim olduğu belirtiliyordu. İki kitap için t
8 Nisan 2026 tarihinde D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden “Surelerin İniş Sırasına Göre Kur’an-ı Kerim Meali - Prof.... Dr. Yaşar Nuri Öztürk” isimli ürünü w191119301 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 34 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumunda sürekli “sipari
Timaş Yayınları’ndan bugüne kadar birçok kitap aldım ve neredeyse hepsinde baskı kalitesiyle ilgili sorunlar yaşadım. Şu... an okuduğum “Azize” kitabında da aynı problem devam ediyor. Kitabı D&R’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Kitabın henüz 31. Sayfasındayım fakat şimdiden 7 sayfada gölgeli,
30 Mart tarihinde D&R web sitesi üzerinden w167523192 numaralı siparişle 594 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kitap satın ...aldım. Aradan 4 kez geri dönüş talep etmeme rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bugün tarafıma ürünün hâlâ basım aşamasında oldu
D&R uygulaması üzerinden w161371921 sipariş numarası ile 8 Nisan 2026 tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi ...kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 6 Mayıs ve kitaplardan biri tam 1 ay sonra tarafıma teslim edildi, ancak diğer sipariş ettiğim kitap hâlâ teslim edilmedi. Bugün siteye giri
6 Mayıs günü saat 13.00 civarında Nova Mall AVM’de bulunan D&R şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma... ihtiyacı duydum. Şimdiye kadar farklı D&R mağazalarınızdan defalarca kitap aldım ve elimde kutu kahveyle mağazaya girip uzun uzun kitap seçtiğim çok olmuştur, bugüne kadar da mağa
"Mükemmel hızlı ve hasarsız teslim alışverişlerimin devamını buradan yapacağım"
25.04.2026 Cumartesi günü saat 14.19’da Trabzon Meydan dnr mağazasından, çocuk reyonundan oğlumun kumbarasındaki parasıy...la kendi seçtiği, Yapı Kredi Yayınları’na ait “Her Güne 1 Masal” isimli kitabı 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce aynı yayınevinden defalarca kitap aldığım ve çocuk rafından
27 Nisan 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w196785764 numaralı siparişle toplam 52 adet kitap satın aldım. An...cak elime ulaşan kolideki kitaplardan üçü hasarlı çıktı. “Casuslar Sahili” isimli kitabın sayfaları sanki üzerine su dökülmüş gibi dalgalıydı. “2a Numaralı Koltuktaki Kız” kitabını
"D&R mağazanızda yaşadığım kupon sorunu hızlı ve olumlu bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim."
30 Nisan günü saat 17.00–19.00 arasında Malatya Park AVM’deki D&R mağazasın...da, Turkcell üzerinden günlerdir yıldız toplayarak kazandığım 309 TL tutarı
28.11.2025 tarihinde Bakırköy Capacity AVM içindeki D&R mağazasından Kobo Libra Colour e-kitap okuyucu satın aldım. Ciha...zı toplamda en fazla 4–5 kez kullandım, ayrıca baştan beri kılıfla birlikte, komodinin/rafın üzerinde sabit bir şekilde duruyordu. Herhangi bir darbe, düşme, sıvı teması ya da kull
27 Nisan’da D&R mobil uygulaması üzerinden verdiğim w126236411 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak tarafıma yanl...ış kitap gönderildi. Siparişimde “Üstün Dökmen – Direksiyon” kitabı bulunmasına rağmen, paketten “Amin Maalouf – Empedokles’in Dostları” kitabı çıktı. Yaşadığım bu yanlış ürün gön
"Sorunuma hemen çözüm bulan D&R müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
21.04.2026 tarihinde Dr.com.tr üzerinden kitap alışverişi yaptım ve siparişim Hızlı Jet Kargo ile gönderildi. 23 Nisan 2...026 tarihinde saat yaklaşık 12:50’de Hızlı Jet Kargo dağıtıcısı tarafından yalnızca 2 saniye kadar süren bir arama yapıldı, evde olmama rağmen zile dahi basılmadı. Aramayı fark ede
"İlgili markadan siparişlerime devam edeceğim durumu bildirdikten sonra gerekli açıklamayı iletişim kurarak konuya çözüm getirildi ilgisi ve önemi için Murat beye teşekkürlerimi sunuyorum daha dikkatli olacaklarının altınını çizdiler 🙏🏻"
10 Nisan’da D&R internet sitesinden w161458561 numaralı siparişimle toplam 792 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödeme...yi banka hesabımdan havale yoluyla yaptım. Sipariş durumunda günlerce “hazırlanıyor” ibaresi göründü, yaklaşık 9 gün boyunca ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili bir bilgilendir
17 Nisan Cuma günü D&R internet sitesi üzerinden Şifacı Günlükleri 5, 6 ve 7 numaralı kitapları w150760772 sipariş numar...ası ile satın aldım. Sipariş aşamasında en geç 20 Nisan’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, faturası kesilmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi
16 Nisan tarihinde D&R üzerinden w138485195 numaralı siparişimle kitap siparişi verdim. Sistem üzerinde faturamın kesild...iği görünüyor ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Bu süreçte D&R müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı
D&R internet sitesi üzerinden verdiğim w196875107 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 15.04.2026 tarihinde tesl...im aldığım kargoda, siparişimde yer alan “Bu Ülke” isimli kitap hiç gönderilmemiş, “Kur’an-ı Kerim Meali” ve “Kalplerin Keşfi” isimli kitaplar ise ağır hasarlı şekilde elime ulaşmı
Siparişini verdiğim haftalardır kargo yapılmıyor. D&R müşteri hizmetleri ile 2 kez iletişim kurdum her defasında kayıt a...lındı ama herhangi bir değişim olmadı. Hala sitede gönderime hazırlanıyor olarak görünmektedir. Kitabımın gönderilmesini talep ediyorum.
19.04.2026 tarihinde Fatsa D&R mağazasında bir kitap ayıracı inceledim. Ürünün üzerindeki resimde milli değerlerimizi aş...ağılayan, rahatsız edici bir görsel bulunuyordu. Hem içerik hem de verilen mesaj açısından bu görseli son derece uygunsuz buldum ve milli değerlere saygısızlık olarak gördüm. Bu ne
Tonguç Akademi Dinamo 9. Sınıf matematik soru bankasını yaklaşık 1 ay önce Çanakkale 17 Burda AVM’deki D&R mağazasından ...satın aldım. Kitaptaki aktivasyon kodunun bulunduğu bölümü bugün kazımak istediğimde, kodun benden önce sert bir şekilde kazınmış olduğunu ve bu nedenle artık okunmadığını fark ett
13.04.2026 tarihinde D&R’den kitap siparişi verdim, sipariş numaram 175064514. 16.04.2026 tarihinde kargom Hepsijet ile ...dağıtıma çıktı. Gün içinde teslimat tercihini değiştirmek istediğimde sistemde kayıtlı olan telefon numaramın eski hattım olduğunu fark ettim, oysa siparişi verirken adres ve telef
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
