to read complaints and reviews, or file yours.D&R Balıkesir Mağazasında Personelin Yardım Eksikliği
23 Ekim 2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan D&R mağazanıza kitap almak için gittim. Acelem olduğu için mağazada bulunan iki personele de giderek özellikle yardım istedim, kitap konusunda yönlendirme ve destek rica ettim.
Ancak her iki çalışan da sorularıma rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ilgilenmediler ve oldukça duyarsız davrandılar. Müşteri olarak soru sorduğumda en azından yönlendirilmek ve güler yüzlü bir hizmet görmek isterdim. Bu tutum nedeniyle alışverişim sırasında mağduriyet ve rahatsızlık yaşadım, kendimi değersiz hissettim ve mağazadan memnuniyetsiz bir şekilde ayrıldım.
Mağazanızdaki müşteri hizmetleri kalitesinin ve ilgili personelin tutumunun değerlendirilmesini, çalışanların müşteriye karşı daha ilgili ve yardımcı olacak şekilde yönlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
