D&R Yıpranmış Kitap Gönderimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
8 Mayıs tarihinde D&R internet sitesi üzerinden 7 adet kitap siparişi verdi...m, 12 Mayıs’ta w120406557 numaralı siparişim elime ulaştı. Kutuyu açtığımda




8 Mayıs tarihinde D&R internet sitesi üzerinden 7 adet kitap siparişi verdi...m, 12 Mayıs’ta w120406557 numaralı siparişim elime ulaştı. Kutuyu açtığımda




8 Nisan 2026 tarihinde D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden “Surelerin İniş Sırasına Göre Kur’an-ı Kerim Meali - Prof.... Dr. Yaşar Nuri Öztürk” isimli ürünü w191119301 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 34 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumunda sürekli “sipari
Timaş Yayınları’ndan bugüne kadar birçok kitap aldım ve neredeyse hepsinde baskı kalitesiyle ilgili sorunlar yaşadım. Şu... an okuduğum “Azize” kitabında da aynı problem devam ediyor. Kitabı D&R’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Kitabın henüz 31. Sayfasındayım fakat şimdiden 7 sayfada gölgeli,
30 Mart tarihinde D&R web sitesi üzerinden w167523192 numaralı siparişle 594 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kitap satın ...aldım. Aradan 4 kez geri dönüş talep etmeme rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bugün tarafıma ürünün hâlâ basım aşamasında oldu
D&R uygulaması üzerinden w161371921 sipariş numarası ile 8 Nisan 2026 tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi ...kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 6 Mayıs ve kitaplardan biri tam 1 ay sonra tarafıma teslim edildi, ancak diğer sipariş ettiğim kitap hâlâ teslim edilmedi. Bugün siteye giri
10.04.2026 tarihinde D&R mobil sitesi üzerinden “Surelerin İniş Sırasına Göre Kur'an-ı Kerim Meali (Türkçe Çeviri) ” adl...ı kitabı sipariş verdim. Sipariş numaram w193397324, toplam tutar 791,55 TL’dir. Aradan 25 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi b
"Mükemmel hızlı ve hasarsız teslim alışverişlerimin devamını buradan yapacağım"
27 Nisan 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w196785764 numaralı siparişle toplam 52 adet kitap satın aldım. An...cak elime ulaşan kolideki kitaplardan üçü hasarlı çıktı. “Casuslar Sahili” isimli kitabın sayfaları sanki üzerine su dökülmüş gibi dalgalıydı. “2a Numaralı Koltuktaki Kız” kitabını
D&R internet sitesi üzerinden Yaşar Nuri Öztürk Kur’an-ı Kerim meali satın aldım, kartımdan 791,55 TL tutarında çekim ya...pıldı ancak sistemde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Elimde yalnızca 407813 numaralı işlem bilgisi bulunuyor. Ödeme 25 Nisan tarihinde alındı, aradan günler geçmesine rağme
"İlgili markadan siparişlerime devam edeceğim durumu bildirdikten sonra gerekli açıklamayı iletişim kurarak konuya çözüm getirildi ilgisi ve önemi için Murat beye teşekkürlerimi sunuyorum daha dikkatli olacaklarının altınını çizdiler 🙏🏻"
10 Nisan’da D&R internet sitesinden w161458561 numaralı siparişimle toplam ...792 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi banka hesabımdan havale yol
17 Nisan Cuma günü D&R internet sitesi üzerinden Şifacı Günlükleri 5, 6 ve 7 numaralı kitapları w150760772 sipariş numar...ası ile satın aldım. Sipariş aşamasında en geç 20 Nisan’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, faturası kesilmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi
"Siparişimde eksik etkinlik dergisi gönderildi ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, ancak geri dönüş alamadım. Sonunda iade alarak sorun çözüldü."




16 Nisan tarihinde D&R üzerinden w138485195 numaralı siparişimle kitap siparişi verdim. Sistem üzerinde faturamın kesild...iği görünüyor ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Bu süreçte D&R müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı
D&R internet sitesi üzerinden verdiğim w196875107 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 15.04.2026 tarihinde tesl...im aldığım kargoda, siparişimde yer alan “Bu Ülke” isimli kitap hiç gönderilmemiş, “Kur’an-ı Kerim Meali” ve “Kalplerin Keşfi” isimli kitaplar ise ağır hasarlı şekilde elime ulaşmı



Siparişini verdiğim haftalardır kargo yapılmıyor. D&R müşteri hizmetleri ile 2 kez iletişim kurdum her defasında kayıt a...lındı ama herhangi bir değişim olmadı. Hala sitede gönderime hazırlanıyor olarak görünmektedir. Kitabımın gönderilmesini talep ediyorum.
Tonguç Akademi Dinamo 9. Sınıf matematik soru bankasını yaklaşık 1 ay önce Çanakkale 17 Burda AVM’deki D&R mağazasından ...satın aldım. Kitaptaki aktivasyon kodunun bulunduğu bölümü bugün kazımak istediğimde, kodun benden önce sert bir şekilde kazınmış olduğunu ve bu nedenle artık okunmadığını fark ett


13.04.2026 tarihinde D&R’den kitap siparişi verdim, sipariş numaram 175064514. 16.04.2026 tarihinde kargom Hepsijet ile ...dağıtıma çıktı. Gün içinde teslimat tercihini değiştirmek istediğimde sistemde kayıtlı olan telefon numaramın eski hattım olduğunu fark ettim, oysa siparişi verirken adres ve telef
D&R’ın internet sitesi üzerinden 8 adet kitap siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ederek ücret iadesi talep et...tim. 1 Nisan tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim ve iade sürecim aynı gün başladı, ancak aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlgili siparişimin kodu
"Sorunumuz halledildi teşekkürler"
9 Nisan’da Ankara Forum D&R mağazasından iki adet kitap siparişi verdik, 12... Nisan’da mağazadan teslim aldık. Sipariş numaramız wm77861308. Kitaplar iç
A*** A*****'nın Fesupanallah isimli kitabını ilk olarak 28 Mart tarihinde D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden satın a...ldım. Sipariş numaram w188891255. Siparişimde bu kitapla birlikte başka kitaplar da vardı, diğerleri sorunsuz şekilde teslim edildi ancak sadece bu kitap herhangi bir mantıklı açık
D&R üzerinden yaptığım kitap alışverişimde yer alan ürünlerden birini iade ...etmeme rağmen, ücret iadesi iki haftadır kartıma yapılmadı. 27.03.2026 tari
23 Nisan tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden w164593488 numaralı, yaklaşık 1.500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ö...deme aşamasında kredi kartımdan tek çekim olarak ücret başarıyla tahsil edildi, ancak siparişim yaklaşık üç gündür sistemde hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünmektedir. Durumu öğr
01.04.2026 tarihinde D&R üzerinden w156730254 numaralı, 9 kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 02.04.2026 tarih...inde Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi olarak göründü. 06.04.2026 tarihinde kargo takipten durumunu kontrol ettiğimde, gönderimin bana hiç ulaşmadan iade sürecine alındığını gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100