Otel Bahçe Alanında Otopark Güvensizliği Ve Araç Hasarı İçin Sorumluluk Reddi

Antalya Belek’te bulunan Crystal Tat Beach Otel’de 21–26 Ağustos 2026 tarihleri arasında konakladım. Otele giriş yaptığımda aracı otelin otopark olarak kullanılan bahçe alanlarından herhangi bir yere park edebileceğim, vale hizmeti olmadığı ve misafir araçlarının bu alanlara park ettiği söylendi. Ben de başka bir aracın çıktığı, misafir araçlarıyla dolu olan bu bahçe alanlarından birine aracımı park ettim.

Konaklamamın sonunda, 5 gün sonra otelden ayrılmak üzere aracı almaya gittiğimde, park halinde bıraktığım Volkswagen Polo aracımın arka sol çamurluk ve tampon kısmından vurulmuş olduğunu ve hasar aldığını gördüm. Sonrasında durumu hemen otele bildirdim. Otel yetkilileri, o bölgede kamera olmadığını, kimin vurduğunu tespit edemediklerini, çıkan araçlardan kontrol etmeye çalışacaklarını, bunun da 7–8 saat sürebileceğini söylediler. Daha sonra her aradığımda “sizinle iletişime geçeceğiz” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı.

Aracımda yaklaşık 15.000 TL’lik hasar oluştu ve ne sorumlu ya da sorumlular tespit edildi ne de otel tarafından mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunuldu. Otel, kamuya açık bir alan olmayan, sadece otel misafirlerine tahsis ettiği kendi bahçe alanını otopark olarak kullanmamı istemesine rağmen, burada yaşanan bu zararla ilgili hiçbir sorumluluk almamaktadır.

Otelin, misafir araçlarının park ettirildiği bu alandaki güvenlik ve kamera eksikliğinin sorumluluğunu üstlenmesini, aracıma verilen zararın karşılanmasını veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.