Crystal Hotels Hem Tatilimiz Hem De Sağlığımız Ağır Şekilde Olumsuz Etkilendi

26–31 Ağustos tarihleri arasında Antalya’daki Crystal Sunset otelinde konakladık; ancak yaşadığımız ciddi sağlık sorunları nedeniyle hem tatilimiz hem de sağlığımız ağır şekilde olumsuz etkilendi. 28 Ağustos Cuma günü öğle saatlerinden itibaren eşim şiddetli karın ağrısı ile fenalaştı, kızım gece yarısından itibaren kusmaya başladı ve sabaha kadar 5–6 kez kustu. Benim rahatsızlığım da sabah 08.00 civarında baş dönmesi ve mide bulantısıyla başladı ve giderek kötüleşti, sonunda kendimizi Manavgat Devlet Hastanesi aciline zor attık.

Otel yönetimine durumumuzu anlatarak sağlık hizmeti olup olmadığını sorduğumuzda, sadece “var ama ücretli” diyerek bizden ücret talep ettiler, herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Üçümüz de çok kötü durumda olduğumuz ve maddi olarak bu yükün altından kalkıp kalkamayacağımızı bilmediğimiz için kendi aracımızla cumartesi sabahı, en yakın hastaneye zor da olsa gitmek zorunda kaldık.

5 gece 6 gün olarak ücretini peşinen ödeyip geldiğimiz bu otelden hiçbir şekilde memnun kalmadık ve aslında pazartesi çıkış yapmamız gerekirken, yaşadığımız sağlık sorunları nedeniyle cumartesi günü otelden ayrılmak zorunda kaldık. Buna rağmen otel yönetimi sadece “kalın” demek dışında hiçbir çözüm sunmadı, bizim ne halde olduğumuzu ve sağlık durumumuzun ciddiyetini tamamen görmezden geldi.

Şu anda eşim 4 gecedir hastanede yatıyor ve enfeksiyon değerlerini düşürmeye çalışıyorlar. Kızım günlerdir kusma ve ishal şikayetleriyle uğraşıyor. Doktorlar havuzdan enfeksiyon kapmış olabileceğimizi belirtti. Sağlığımızı geri vermeleri elbette mümkün değil; ancak bu süreçte hem tatilimiz mahvoldu hem de ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Bu nedenle, Crystal Sunset oteline ödediğimiz konaklama ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.