Crystal Paraiso Aqua Collection Çözüm Sunulmadı

Crystal Paradise Verde Aqua otelinde 03–09 Eylül tarihleri arasında konaklıyorum ve toplam 160 bin tl ödeme yaptım. Ancak tesisteki havuzdan neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Dün havuz olması gerekenden çok daha erken kapatıldı, bugün ise öğlen 12.00’den beri tamamen kapalı ve tüm yarım günümüz bu nedenle boşa gitti.

Durumu resepsiyon ve çalışanlara ilettiğimde bana “Evet haklısınız ama yapacak bir şey yok, güvenlikler kapattı” şeklinde bir cevap verildi. Misafir olarak ciddi bir mağduriyet yaşamama rağmen soruna yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu yaşadığım durum nedeniyle, bu oteli tercih etmeyi düşünen kişilerin de gerçek durumu bilmesini ve havuz kullanımına ilişkin bu mağduriyetleri göz önünde bulundurarak karar vermesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kayıt altına alınmasını ve havuz kullanımının program dahilinde, misafirleri mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.