Gündemdeki Şikayetler
Onaysız Ek Paketlerle Fatura Tutarının Haksız Şekilde Artırılması
TÜRKSAT yalın 100/4e internet aboneliğim için normalde aylık 349 TL fatura öderken, Ağustos ayından sonra faturalarımın anormal şekilde yükseldiğini fark ettim. 2025 yılı Eylül ayında 535 TL, Ekim ayında 635,5 TL ve Kasım ayında 600 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarımda...
Sıfır Aldığım Yatak Setinden Tahta Kurusu Çıktı, Değişim Ve İade Sorunu Yaşıyorum

İdaş’ın Ihlamurkuyu şubesinden 100x200 ölçülerinde Cosmo 3’lü yatak seti (baza, başlık ve yatak) satın aldım ve yaklaşık 1 ay önce evime kuruluma geldiler. Kurulumdan hemen sonra bazanın ve başlığın içinden tahta kurusu çıktığını gördüm. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve servis kaydı...
Onayım Olmadan Açılan Üyelikler Ve Haksız Fatura Ücreti
Ankara Çankaya’da Kablolu TV aboneliği kullanıyorum. 20 Kasım tarihinden itibaren, bilgim ve onayım olmadan; içerikleri ve ücretleri bana hiçbir şekilde belirtilmeden adıma S Sport ve Cosmo GO üyelikleri yapıldığını ve bunun sonucunda faturama 99 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyeliklerle...
Soğuk Ve Eksik Gelen Sipariş, Saygısız Personel Deneyimi

27 Kasım 2025 tarihinde Tepe Nautilus Doyuyo şubesinden üç adet büyük menü siparişi verdim. Menülerden ikisi Cosmo Wings ve Galactic idi, üçüncüsünün ismini hatırlamıyorum. Toplamda yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Gelen yemekler buz gibiydi, sanki sabahtan hazırlanıp bekletilmiş gibiydi ve menüler e...
Aldığım Parfüm Orijinal Değil, İade Ve Satıcı Denetimi Talep Ediyorum
15 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Cosmo Store mağazasından Calvin Klein Euphoria Kadın EDP 100 ml parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra parfümün orijinal olmadığından ciddi şekilde şüphelendim. Koku kalıcılığı oldukça düşük, piyasadaki orijinal Euphoria ile hiçbir şekilde aynı per...
Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Vergi Dışı Ödeme Yönlendirmesi

Opel Center’den 2015 model Insignia Cosmo araçla ilgili yaptığım alışverişte, satılan ürünün arkasında durulmadığı için şikayetçiyim. Satın aldığım ürün kısa süre içinde bozulmasına rağmen, satış sorumlusu mantıklı bir açıklama yapmak yerine, bana göre tamamen bahane niteliğinde gerekçeler sundu. 2...
Çalışmayan Ve Faturasız Ürüne Para İadesi Talebi

Sipariş numarası 4157133579 ile Boyner üzerinden Cosmo Technology Dükkanından bir ürün satın aldım. Ürün 4 gün içinde elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün çalışmıyordu ve faturasız olarak teslim edildi. Ürünü 15 gün önce iade ettim fakat satıcı iade talebimi kabul etmedi. Boyner müşteri hizmetlerine ...
Vivense'den Aldığım Kitaplıkta Çekmece Sorunu Ve Parça Temininde Gecikme
13.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden aldığım Cosmo Cortex Dolaplı Kitaplık (Atlantik) ürününün en alt çekmece mekanizması bozuldu ve çekme...
Taahhütlü Fiyatlara Uyulmuyor, Fazla Faturalandırma Devam Ediyor

Uzun yıllardır Kablo Net kullanıcısıyım. Eylül 2024’te sözleşmemi iki yıllığına yeniledim ve bana ilk yıl 305 TL, ikinci yıl 365 TL olarak fiyat veril...
Taahhüt Sonrası Fatura Farklılıkları Ve Kullanmadığım Uygulama İçin Ücretlendirme Mağduriyeti
TÜRKSAT Kablo Net ve TV Gümüş Paket abonesiyim. Temmuz ayında taahhüdüm bitince, 100 megabit internet ve Gümüş Paket için 449 TL’ye yeni taahhüt yaptım. Ancak Temmuz’dan beri ödediğim hiçbir fatura aynı olmadı ve her ay farklı tutarlar yansıtıldı. Ekim ayında durumu fark edip müşteri hizmetlerini ar...
Binance'de Cosmo Bakiyem Aniden Kayboldu, İade Talep Ediyorum

Binance mobil uygulamasında Cosmo kripto paramın delist edilmesinin ardından bakiyeme ulaşamıyorum. Sadece Cosmo bakiyemde bu sorun var, diğer kripto paralarımda herhangi bir problem yaşamıyorum. Uygulamada Cosmo bakiyem tamamen görünmüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu durum yeni oluş...
Onayım Dışında Eklenen Paketler Ve Haksız Ücret Talebi

Yaklaşık 1 ay önce, Ankara-Çankaya’da Kablo TV taahhüdümü yeniledim. Onayım alınmadan Cosmo GO ve Sport paketleri taahhüdüme eklendi. Görüşmelerde, “İlk ay ücretsiz, isterseniz iptal edebilirsiniz” denmesine rağmen, iptal talebimde 76 TL cayma bedeli, ayrıca 48 TL Sport paketi ve 23 TL Cosmo GO ücre...
Ücretsiz Denilen S Sport Paketi İçin Haksız Ücret Yansıtıldı

08.10.2025 tarihinde Kablo TV (TÜRKSAT) genel merkezi üzerinden aldığım Cosmo paketi kapsamında, denemesi ücretsiz olduğu belirtilen s Sport paketi için tarafıma ücret yansıtıldı. Kampanyalı fiyattan yararlanacağım ve s Sport paketinin ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen, son faturamda 630 TL ücret...
Onayım Olmadan Cosmo GO Spor Paketi İçin Faturama Ekstra Ücret Yansıtıldı, İptal Sonrası Da Devam Ediyor

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. Son 2 aydır faturama “Cosmo GO Spor” paketi adı altında ek ücretler yansıtılıyor. Geçen ay faturama 100 TL, bu ay ise 72 TL ekstra ücret eklendi. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve kullanmadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...
Otel Yönetimi Tarafından Tekrar Tekrar Başka Otele Yönlendirilme Ve Hizmet Kalitesi Sorunu

Crystal Admiral Otel'de konaklamamın üçüncü gününde, daha önce de başıma geldiği gibi, otel yönetimi tarafından iki kez başka otellere yönlendirilmek istendim. Önce Sunset, ardından Nirvana Cosmo isimli otellere geçmem teklif edildi. Odaya ve otel ortamına yerleşmiş olmama rağmen, toparlanıp başka b...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Haksız Cayma Bedeli Kesintisi
10.08.2025 tarihinde Vivense'den 6d1707414338 sipariş numarasıyla Atlantik, Cosmo Fix Metal Kitaplık satın aldım. Bursa Nilüfer Balat Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken ürün 20 gün boyunca tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimin durumunu sistemden kontrol ettiğimde ise “teslim edildi” ola...
Yanıltıcı Araç İlanı Ve İlgisiz Yetkili Deneyimi: Royall Garaj'da Mağduriyet

26 Eylül Cuma günü Ankara, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, 06200 Yenimahalle/Ankara adresindeki Royall Garaj'da bir araç satın almak amacıyla ilan üzerinden iletişime geçip aracı görmeye gittim. İlan ve telefonda verilen bilgilerde aracın Cosmo paket olduğu ve herhangi bir ciddi kusuru olmadığı söylend...
Aktif Proxy Ödemeler Yapıldı Ama Param İade Edilmedi, Hesabım Kapatıldı

Cosmo Ceshop99 platformunda yaklaşık iki ay önce 11 dolar para yükleyerek toplam 40 sipariş verdim. Siparişlerimi tamamladıktan sonra, komisyon alacağımı söylediler fakat para çekme işlemi sırasında teminat ve vergi adı altında tekrar ödeme talep ettiler. Tüm bu ödemeleri yapmama rağmen paramı çekem...
Çiçek Sepetinden Aldığım Parfüm Sahte Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

20.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden cosmo store adlı satıcıdan Bvlgari Man Glacial Essence EDP 100 ml parfümü, 3.670,80 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 429276951, Ürün Kodu: kcm5176**91). Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtığımda, şişesinden ve kokusundan ürünün orijinal olmadığı...
İptal Edilen Abonelikten İki Yıl Sonra Çıkan Borç Ve İcra Tehdidi
2023 yılında Uyumsoft e-Fatura modülünü kullanmayı bıraktım ve aboneliğimi iptal ettim. O dönemde içeride kalan bakiyemi de kapattım ve herhangi bir borcum olmadığını düşünüyordum. Ancak 26 Eylül 2025 tarihinde tarafıma ulaşılarak, iki yıldır kullanmadığım ve iptalini gerçekleştirdiğim abonelik için...
Sözleşmede Belirtilmeyen Seans Azaltılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

A*** E*** D**** Konya Şubesi'nde 28 Aralık 2024 tarihinde başladığım ve Temmuz 2025'te tamamlanan buz epilasyon sürecimde, Umex ve Cosmo cihazları kullanılarak toplam 6 seanslık bir sözleşme imzaladım. Ancak, seanslar sırasında "çift tarama yaptık" denilerek işlem 3 seansa düşürüldü ve sözleşmede bu...
Cilt Sorunları Yaşadığım Ürün İçin İade Talebim Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden 398 TL’ye satın aldığım 400 ml Cosmo yüz temizleme jelini yaklaşık 2 haftadır, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Daha önce farklı bir satıcıdan aynı ürünü alıp sorunsuz kullanmıştım. Ancak bu kez aldığım ürünü kullanmaya başladıktan sonra cildimde derin sivilceler ol...
Onayım Olmadan Ekstra Paketler Nedeniyle Fatura Artışı Ve İade Talebi

TÜRKSAT Kablo Net Dördü bir arada kampanyası kapsamında yaklaşık bir yıldır 314 TL olan faturam, Ağustos 2025 itibarıyla hiçbir talebim olmadan otomatik olarak eklenen Cosmo GO ve s Sport gibi ekstra paketler nedeniyle 491 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu paketlerin eklenmesind...







cosmo