Cosmo Markets Ltd tarafından telefonla arandım ve forex işlemlerini çok rahat ve kolay yapabileceğim bir firma olduklarını söylediler. Bu konularda çok tecrübem olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen bana robot kullanımı önerdiler. Telefonda defalarca, robotun işlemleri sıkıntıya sokması durumunda ne olacağını sordum, bana “biz müdahale ediyoruz” denildi. En kötü ihtimalde bakiyemin sıfırlanması durumunda ise “eğer robot bakiyenizi sıfırlarsa varlık iadesi yapıyoruz” diyerek garanti verdiler.
Bu açıklamalar üzerine 27.04.2026 tarihinde hesap açtık ve bakiye yükledik. Robot işlemlere başladı ve ilk 5 gün ekranda güzel kazançlar görünüyordu. Beşinci iş gününden sonra tekrar arandım ve ekranıma bakmam istendi. Baktığımda robotun çok sayıda işlem açtığını ve büyük kısmının zararda olduğunu, bakiyeyi neredeyse sıfırlayacak seviyeye getirdiğini gördüm. Bu noktada robotu durdurduklarını söylediler.
Aynı görüşmede hesabıma yeniden para eklememi, “potansiyel kârımız” olduğunu ve bu karı alabilmem için hesabıma ek bakiye yatırmam gerektiğini ifade ettiler. Böyle bir imkanım olmadığını söyledim. Robotun yaptığı işlemler nedeniyle hesabım sıkıntıya girdiği, neredeyse stoplanmak üzere olduğu için, daha önce telefonda verdikleri sözlere dayanarak varlık iadesi talep ettim.
Hesabı açarken robotlarının çok kazandırdığını, sıkıntı olursa müdahale ettiklerini ve bakiye sıfırlanırsa varlık iadesi yaptıklarını söyleyerek güven verdiler; ancak iş ciddiye binince şu an WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar, talebim tamamen cevapsız bırakılıyor.
Cosmo Markets Ltd’nin, hesap açılışı sırasında telefonla verilen sözlerin arkasında durarak, robotun açtığı işlemler nedeniyle zarar gören bakiyem için taahhüt ettikleri şekilde tamamen varlık iadesi yapmasını talep ediyorum.