to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium Mağazasında Hediye Tişört Değişimi Reddi
02.06.2026 tarihinde hediye gelen Fenerium markalı tişörtümüzü değiştirmek için Kocaeli 41 Burda AVM Fenerium mağazasına gittik. Ürünün tüm etiketleri eksiksiz olmasına rağmen, sadece değişim kartı olmadığı gerekçesiyle saat 17.00 civarında mağazada değişim işlemi yapılmayacağı söylendi.
T-shirt yaklaşık bir hafta önce başka bir ilden hediye olarak alındığı için elimizde sadece etiketleri bulunuyor. Birçok kurumsal firma bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeden çözüm üretebilirken, Fenerium mağazasında en ufak bir esneklik sağlanmaması ve yardımcı olunmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ya beden değişiminin yapılmasını ya da iade alınarak ücret iadesi veya hediye çeki gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir dönüş yapılmasını rica ederim.
