to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2026 tarihinde hediye gelen Fenerium markalı tişörtümüzü değiştirmek için Kocaeli 41 Burda AVM Fenerium mağazasına gittik. Ürünün tüm etiketleri eksiksiz olmasına rağmen, sadece değişim kartı olmadığı gerekçesiyle saat 17.00 civarında mağazada değişim işlemi yapılmayacağı söylendi.
T-shirt yaklaşık bir hafta önce başka bir ilden hediye olarak alındığı için elimizde sadece etiketleri bulunuyor. Birçok kurumsal firma bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeden çözüm üretebilirken, Fenerium mağazasında en ufak bir esneklik sağlanmaması ve yardımcı olunmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ya beden değişiminin yapılmasını ya da iade alınarak ücret iadesi veya hediye çeki gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir dönüş yapılmasını rica ederim.
31.01.2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM Fenerium mağazasından aldığım ürünü. 22.02.2025 tarihinde değişim için gittiğim de. İlk başta ürünü değiştirmeyi kabul eden mağaza müdürü T**** hanımın. 5 dakika sonra Bu ürün defolu kabul edemeyiz demesi. Reyonları incelerken defolu ürüne rastlamam sırası b...
Bugün Kocaeli 41 AVM’de bulunan Fenerium mağazasında yaşadıklarım, bir Fenerbahçe taraftarı olarak beni hem öfkelendirdi hem de derinden yaraladı. 9 yaşındaki oğlumla birlikte yalnızca basit bir değişim işlemi için mağazaya girdik. Daha kapıdan içeri adım attığımız anda mağazada görev yapan iki kad...
İstanbul Bakırköy’deki Carousel AVM Fenerium mağazanızdan 26.05.2026 tarihinde erkek Tribün Çift bir m beden bir t-shirt satın aldım. Ürün kapalı paket olmasına rağmen hediyeyi verdikten sonra 27.05.2026 tarihinde tişörtün iki farklı yerinde yırtık olduğunu gördük. Ürünü hediye aldığım kişi karşısın...
Ankara Acity Fenerium mağazasından yaklaşık 10 gün önce hediye olarak alınan, etiketi hâlâ üzerinde olan bir çocuk montunun sadece beden değişimi için mağazaya gittim. Ürün hediye olduğu için fiş veya fatura bulunmuyor, ancak mont kullanılmamış ve tüm etiketleri üzerinde. Mağazaya gittiğimde, değiş...
Yorumlar