to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Cosmo Wings Menüsü Gelmedi, Yanlış Ürün Ve Para İadesi Talebi
19 Şubat’ta Antalya Beach Park Doyuyo şubesinden, görselde de yer alan Cosmo Wings menüsünü sipariş ettim. Menüde iki adet baharatlı kırmızı tenders olmasına rağmen, siparişimde bu ürünler hiç gelmedi ve bunun yerine başka bir yemek getirildi.
Durumu şube çalışanlarına sorduğumda, menüdeki ürünün “acılı kanat” olduğunu söyleyip, defalarca görseldeki ürünün farklı olduğunu belirtmeme rağmen ısrarla haksız olduğumu ifade ettiler. Hem yanlış ürün getirildi hem de görseldeki ürün ile servis edilen ürün arasında bariz fark olmasına rağmen herhangi bir şekilde para iadesi yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi ve mecburen önümüze gelen yemeği tüketmek zorunda bırakıldık.
Ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim ve görselde açıkça belirtilen ürünü alamadığım, üstüne bir de çalışanların bu tutumu nedeniyle son derece mağdur oldum. Yaşanan bu hatalı sipariş ve yanlış bilgilendirme nedeniyle, bu siparişe ait tüm ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Samet Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Samet Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
Tarafıma telefon geldi sonuç: gerekli uyarılar yapılacaktır. Ben başka menü yediğimle kaldım çok severdim artık bir daha yemeyeceğiz
Hala bir dönüş yok inanılmaz bir firma
