Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Eksik Ürün Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği İçin Acil İade Talebi

ID:35259289

Eksik Ürün Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği İçin Acil İade Talebi

Ömer

Trendyol

22 Şubat 11:19

483

Trendyol üzerinden Cosmo Flora isimli satıcıdan iki adet Vichy Dercos şampuan siparişi verdim. 10969326849 numaralı siparişimde iki ürün görünmesine rağmen kargodan sadece tek ürün teslim edildi. Siparişim dün elime ulaştı ve paketi açtığımda eksik ürünle karşılaştım.

Kargo paketinde ve ürünle birlikte gönderilen evraklarda satıcı firmaya dair net bir fatura ya da iletişim bilgisi bulunmuyor. Trendyol üzerinde bu firma hakkında benzer şikayetlerin olduğunu da sonradan gördüm. Trendyol uygulaması üzerinden durumla ilgili destek talebi açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Eksik gönderilen Vichy Dercos şampuanımın tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin acilen sağlanmasını, ayrıca Cosmo Flora firmasıyla ilgili gerekli incelemenin Trendyol tarafından yapılmasını talep ediyorum.

Vichy

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ürün Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Berkay

Trendyol

29 Ağustos 2025 00:48

1.485

26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy Dercos kepek karşıtı şampuan siparişi verdim. 28 Ağustos’ta ürünü teslim aldığımda, şampuanın kokusunun ve renginin orijinalinden farklı olduğunu, ambalajının da özensiz olduğunu fark ettim. Elimde orijinal ürün bulunduğu için karşılaştırma yaptığım...

orijinal-olmayan-urun-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Cosmo Flora Güvenimi Sarstı!

Serkan

Trendyol

18 Şubat 15:18

804

Trendyol üzerinden Cosmo Flora adlı satıcıdan yüz yıkama jeli satın aldım. Sipariş numaram 10963692892 ve ürün elime yaklaşık 3 gün önce ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya ve firmaya dair herhangi bir güven verici bilgiye ulaşamadım, şirket hiçbir yerde görünmüyor ve bu durum ürünü sahte o...

2 Destek

2 Yorum

Eksik Ve Hasarlı Ürün, Çözüm Sunulmayan Şikayet

Nurhayat

Trendyol

21 Ağustos 2025 19:29

394

Trendyol üzerinden Lüxora Beauty satıcısından 2 adet Vichy Dercos kozmetik ürünü sipariş verdim (#10394953999). Siparişim yaklaşık 3 hafta önce teslim edildi. Paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı ve gelen ürünün de kapağı kırıktı. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, ancak merkezde hâlâ 'in...

Eksik Ve Hasarlı Ürün, Çözüm Sunulmayan Şikayet

eksik-ve-hasarli-urun-cozum-sunulmayan-sikayet-2.jpg

Satın Aldığım Şampuanların Orijinalliğinden Şüpheliyim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Cansu

Trendyol

08 Ekim 2025 13:02

2.229

4 Eylül’de Trendyol uygulaması üzerinden Lanura Kozmetik adlı satıcıdan iki adet Vichy Dercos (normal/yağlı ve kepekli saç derisi için) şampuan siparişi verdim (Sipariş No: #10481152570). Ürünler İzmir/Çınarlı’daki adresime teslim edildi ve toplamda 1.598 TL ödeme yaptım. Ürünlerin faturası da elimd...

satin-aldigim-sampuanlarin-orijinalliginden-supheliyim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Aybike sonuçtan hiç memnun değil

Şüpheli Ve Eksik Ürün Gönderimi, Mağazaya Ulaşılamıyor

Aybike

Trendyol

14 Ağustos 2025 19:42

848

Trendyol üzerinden Müntehe Dermo adlı mağazadan Vichy Dercos şampuan siparişi verdim. Siparişim az önce elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerden birinin şişesi yarı doluydu ve şampuanın hem kokusu hem de rengi orijinal Vichy Dercos şampuanlardan farklıydı. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığından şüphele...