Eksik Ürün Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği İçin Acil İade Talebi

Trendyol üzerinden Cosmo Flora isimli satıcıdan iki adet Vichy Dercos şampuan siparişi verdim. 10969326849 numaralı siparişimde iki ürün görünmesine rağmen kargodan sadece tek ürün teslim edildi. Siparişim dün elime ulaştı ve paketi açtığımda eksik ürünle karşılaştım.

Kargo paketinde ve ürünle birlikte gönderilen evraklarda satıcı firmaya dair net bir fatura ya da iletişim bilgisi bulunmuyor. Trendyol üzerinde bu firma hakkında benzer şikayetlerin olduğunu da sonradan gördüm. Trendyol uygulaması üzerinden durumla ilgili destek talebi açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Eksik gönderilen Vichy Dercos şampuanımın tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin acilen sağlanmasını, ayrıca Cosmo Flora firmasıyla ilgili gerekli incelemenin Trendyol tarafından yapılmasını talep ediyorum.