Columbia Tişörtünde Yırtık Ve Değişim Cevapsızlığı

Columbia’nın internet sitesi colombia.com.tr üzerinden krem renkli bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyip yıkadıktan sonra, arka kısmında makine hatası gibi duran bir yırtık oluştu. İlk yıkamadan sonra giyerken bu yırtığı fark ettim.

Ürünü değişim talebiyle, firmanın bana verdiği kargo anlaşma numarasını kullanarak kendilerine gönderdim. Ancak ürünle ilgili hiçbir şekilde değişim yapılmadan, herhangi bir açıklama da sunulmadan aynı ürünü bana geri gönderdiler. Misafir müşteri olarak alışveriş yaptığım için sipariş numaram bulunmuyor, ancak isim soy ismim üzerinden alışveriş kaydımı rahatlıkla görebileceklerini düşünüyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik ilk yıkamadan sonra bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu tişörtün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.