Columbia Alarmlı Mont Gönderimi Nedeniyle Oluşan Hasar Ve İade Talebi

29.09.2026 tarihinde Columbia’nın resmi internet sitesinden 710785 numaralı siparişle 10.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında montun üzerinde mağaza alarmının takılı olduğunu ve kargoya bu şekilde verildiğini gördüm.

Alarmı sökebilmek için herhangi bir imkanım olmadığı için, ürünü kullanabilmek adına alarmı kendi imkanlarımla çıkarmak zorunda kaldım ve bu esnada montta delik oluştu. Yani tamamen firmanın kontrol etmeden gönderdiği ürün yüzünden, yüksek bedel ödediğim mont şu anda zarar görmüş durumda.

Durumu Columbia’ya yazılı olarak ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Montun alarmının takılı şekilde gönderilmesi ve bu nedenle üründe oluşan hasarın Columbia sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Zarar gören montum için değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.