to read complaints and reviews, or file yours."Sistemdeki onaylı karttan onay almadan otomatik ücret alınması konusunda düzeltilmeye gidilmesi gerekiyor. Ama iletisim konusunda hızlı olunması güzel"
"Hızlı bir şekilde dönüş yapılıp gerekli uyarıların yapılacağı söylendi teşekkürler."
05.11.2026 günü saat 14.40 civarında Coffy Şenlik şubesinden iki adet white... chocolate mocha aldık. Ancak içeceklerin aroması neredeyse yoktu, tadı su
Bugün saat 12.45–12.50 civarında Coffy İTÜ Ayazağa şubesinde coffychino caramel siparişi verdim. Yarım saatten fazla bek...lememe rağmen içeceğim hazırlanmadı, ben kasaya gidip “Siparişim hâlâ yapılmadı” demesem yapılmayacağı anlaşılıyordu. Bekleme süresi boyunca çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavır
06.11.2026 tarihinde Sultangazi Coffy şubesine sevgilimle birlikte gittik. Henüz sipariş vermeden önce tuvaleti kullanma...k için izin istediğimizde, personel tarafından sert ve kaba bir üslupla “Önce ürün alıp sonra tuvalete girebilirsiniz” denildi. Saat yaklaşık 11.30 civarıydı ve içeride müşteri ola
05.11.2026 tarihinde yaklaşık 160 TL tutarında bir online sipariş oluşturarak ödemesini online yaptım ve Coffy Trump AVM... şubesine geldim. Barista beni görünce siparişimin online olup olmadığını sordu, evet deyince de online mağazalarının bu şube ile ilgili sorun olduğu için siparişleri en yakın şube
"Çok teşekkür ederim."
04.11.2026 tarihinde saat 12:10 civarında Coffy mobil uygulaması üzerinden ...online sipariş verdim. Uygulama bulunduğum konumu otomatik olarak algılamad
03.11.2026 tarihinde saat 13.18’de Coffy mobil uygulaması üzerinden “şubeden al” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişi ol...uşturduktan yaklaşık 5 saniye sonra yanlış şubeyi seçtiğimi fark ederek anında müşteri hizmetlerini aradım. Kahve henüz hazırlanmaya başlanmamışken şube değişikliği, siparişin diğe
02.11.2026 tarihinde Coffy uygulamasını ilk kez kullanarak sipariş vermek i...stedim. Uygulamada adres gireceğim bir ekran geleceğini düşünerek en yakın
"Müşteri hizmetlerinden bilgi hanıma çok teşekkür ederim hemen geri dönüş sağlayıp problemim için yardımcı oldu"
23.10.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Coffy uygulaması üzerinden Ankara Beşevler Coffy şubesinden kartla, indirimli ...olarak 100 TL tutarında sipariş verdim. Ancak dalgınlıkla şube yerini değiştirmeyi unuttuğumu fark edince, sipariş henüz hazırlanmamışken hemen müşteri hizmetleriyle yazışarak ipta
Uzun süredir Coffy Davutpaşa şubesinden Trendyol üzerinden kahve ve sıcak sandviç siparişi veriyorum. Yaklaşık 1 yıldır ...verdiğim her siparişte mutlaka sandviçler eksik gönderiliyor ve bu durum artık süreklilik haline geldi. Bugün verdiğim siparişte de yine sandviçler eksik geldi. Eksik ürünleri far
"Marka geri dönüş sağladı müşteri temsilcisi gayet kibardı bilge hanım teşekkür ederim"
21.10.2026 tarihinde saat 17.07 civarında Coffy İstanbul Esenler şubesinden... uygulama üzerinden yanlışlıkla “Gel‑Al” seçeneğiyle sipariş verdim. Şubeye
"Müşteri hizmetlerinden Bilge hanım yardımcı oldu. Teşekkür ederim sorun çözüldü"
"Teşekkürler"
14 Ekim 2026 saat 19.00 civarında bir arkadaşımla Coffy Kartal Uğurmumcu şu...besine kahve içmek için gittim. Kahvemin yanına sufle sipariş ettim ancak g
Bugün 17.40 civarında Sefaköy Metroport AVM’de bulunan Coffy şubesinde Türk kahvesi sipariş ettim. Kahvemin içinden kıl ...çıktı. Durumu kasada bulunan genç, erkek, kumral çalışana ilettiğimde ise çözüm üretmek yerine “Bunun sizden düşmediğini nereden bileceğim? ” şeklinde son derece rahatsız edici ve
"Teşekkürler"
İstanbul Mahmutbey’de bulunan Cofy şubesinden yanlışlıkla sipariş verdim. Uygulama konumu otomatik algıladığı için sipar...işim, benim bulunduğum yere yakın olan şube yerine 3 km uzaktaki başka bir şubeye düştü. Sipariş daha “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmeden, hemen iptal etmek istedim. WhatsApp h
"Telefonla arayarak sorunun ekiplere iletildiğini en yakın sürede çözüme kavuşacağını ve konunun takipçisi olacaklarını ilettiler çok teşekkür ediyoruz heyecanla yeni güncellemeleri bekliyoruz."
Merhabalar, Coffy uygulaması açıldığı günden beri maalesef görme engelliler...in kullandığı ekran okuyucu programlarla uyumlu çalışmıyor. Özellikle ürün
12.09.2026 tarihinde Kazımdirik Bornova İzmir’deki Coffy şubesinden mağazadan teslim olacak şekilde toplam 564 TL tutarı...nda bir sipariş verdim. Siparişi mağazadan teslim almayı beklerken, yoldayken kafe tarafından aranarak siparişi adrese teslim edemeyeceklerini, iptal de yapamayacaklarını söyledile
"Müşteri Temsilci beyefendi --ismini hatırlamıyorum kusura bakmasın-- bana gerekli açıklamayı yaptı. Samimiyeti ve ilgisi için teşekkür ederim."
Pluxee uygulaması üzerinden 6 Eylül 2026 günü saat 17:59 civarında İstanbul Kazasker Coffy şubesini seçerek online sipar...iş verdim. Uygulamada Coffy, “online sipariş” bölümünde göründüğü ve firmanın başka kanallar üzerinden adrese sipariş gönderimi olduğu için bu siparişin de adrese teslim edileceğin
"Teşekkürler"
28 Ağustos’ta Coffy Moda şubesinden mobil uygulama üzerinden büyük boy kuzu...kulağı Freshaa ve büyük boy Cool Lime siparişi verdim. Ödememi banka kartım
5 Eylül Cumartesi günü saat 20.30 sıralarında Malatya Coffy şubesine arkadaşlarımla birlikte oturmaya gittik. Sipariş al...ırken görevli baristanın üslubu zaten olması gerektiği gibi değildi, kaba bir tavırla konuştu ama o an çok büyütmeyip güldük, geçtik. Bir süre sonra yanımıza gelip “kalkacaksınız”
04.09.2026 tarihinde saat 21.09 civarında Coffy Denge Tows Samandıra şubesinden arkadaşımın telefonundan Ice Tea, patlay...an şekerli latte ve arkadaşım için de ekstra içecek ve tatlı siparişi verdik. Şubeye gittiğimde kahvemi aldım, ancak patlayan şekerli latte diye verilen içeceğin içinde patlayan şe
"Geri dönüş ve ilgi için teşekkür ederim"
28.08.2026 tarihinde saat 19:12 civarında Coffy uygulaması üzerinden Firuze... Konakları cof şubesinden karamelli macchiato ve latte siparişi verdim. Uyg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
