to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Coffy İstanbul Esenler Şubesinde Gel Al Siparişinin İptali Ve İade Talebi
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Marka geri dönüş sağladı müşteri temsilcisi gayet kibardı bilge hanım teşekkür ederim”
21.10.2026 tarihinde saat 17.07 civarında Coffy İstanbul Esenler şubesinden uygulama üzerinden yanlışlıkla “Gel‑Al” seçeneğiyle sipariş verdim. Şubeye gitme imkanım olmadığını fark eder etmez anında Coffy’nin WhatsApp destek hattına yazarak siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.
WhatsApp görüşmesinde durumu açıkça belirtmeme rağmen ne siparişim iptal edildi, ne kartıma iade yapıldı, ne de Coffy hesabıma bakiye tanımlandı. Ödemeyi 195 TL olarak kredi kartımla yaptım ve ortada ne teslim alınan bir ürün ne de yapılan bir iade var.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 195 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ya da en azından Coffy hesabıma kullanılabilir bakiye olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
