Yanlış Adrese Teslim Edilen Iced Latte İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Coffy’nin kendi uygulaması üzerinden 12.08.2026 tarihinde verdiğim Iced Lat...te siparişim, yaklaşık 15.30–15.40 saatleri arasında sistemde “teslim edild
Coffy’nin kendi uygulaması üzerinden 12.08.2026 tarihinde verdiğim Iced Lat...te siparişim, yaklaşık 15.30–15.40 saatleri arasında sistemde “teslim edild
05.08.2026 tarihinde iş için bulunduğum sırada Coffy Metropark Küçükçekmece şubesinden yaklaşık 16.50 sularında 290 TL t...utarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın Coffy İstanbul adına iki kez çekildiğini gördüm. İkinci çek
"Tolga beye teşekkür ederim. Gerekli bildirimleri yaptı, mağduriyetim giderildi."
Coffy uygulamasında tanımlı bir adet hediye kahvem vardı. 25.07.2026 tarihi...nde uygulamaya baktığımda bu hediye kahvenin silinmiş olduğunu ve artık hes
31.07.2026 tarihinde Coffy uygulaması üzerinden toplam 255 TL tutarında iki adet Iced Salted Caramel Latte siparişi verd...im. Siparişim uygulamada yanlış bir konumda hazırlanmış olarak görünmesine rağmen, ben ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bu durum üzeri
19.07.2026 tarihinde saat 20.59’da Coffy Beylikdüzü Migros AVM şubesinden u...ygulama üzerinden bir Caramel Macchiato siparişi verdim. Sipariş numaram 6a
14.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Coffy uygulaması üzerinden indirimli kahve siparişi vermek istedim. Kart bilgi...lerimi kaydettiğim anda seçtiğim kahvelerin ödemesi alındı, ancak devamında adres girişi yapmadığımı fark ettim. Uygulamaya tekrar baktığımda siparişin yalnızca Mahmutbey şubesinde
11.07.2026 tarihinde Coffy uygulaması üzerinden 2 adet ice Matcha latte siparişi verdim. Hareket halinde olduğum için uy...gulama, siparişimi benim bilinçli olarak seçmediğim farklı bir şubeye yönlendirdi. Sipariş vermek istediğim şube Metroport AVM iken, sistem otomatik olarak Ömür Plaza AVM İncirli ş
10.07.2026 tarihinde saat 19:56 civarında Coffy Çankırı şubesindeki dinlenme tesisinde 1 adet ice Americano satın aldım.... Ürünün fiyatı 155 TL olmasına rağmen Enpara kredi/banka kartımdan 480 TL çekim yapılmış. İşlemle ilgilenen kişi Berkay isimli personeldi ve herhangi bir fiş ya da pos slibi verilm
"Teşekkürler 🙏🏻"
Coffee firmasının Çiftlikköy Yenişehir şubesinden kendi uygulamaları üzerinden 3 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:30–15:40 ...civarında iki adet sandviç türevi ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında uygulamada iptal veya değişiklik hakkı bulunmamaktadır ve siparişin eve teslim edileceğini düşünürken, son
"İade yapıldı"
Coffy’yi çok sık tercih eden bir müşterinizim. 24.06.2026 tarihinde saat 08.20’de uygulama üzerinden kahve siparişi verd...im. Konumum açıktı, Mithatpaşa Kızılay Coffy şubesini seçtiğimi düşünüyordum; ancak sistem, daha önce yakınından geçtiğim için en yakın olarak gördüğü Ankara YHT Coffy şubesine sip
"Beni muhatap aldıkları için teşekkür ederim"
"Coffy Konya Bosna şubesine hızlı iade işlemi için teşekkür ederim."
12 Haziran saat 15.30 civarında Coffy Konya Bosna şubesinden internet sites...i üzerinden kahve siparişi vermeye çalışırken site hata verdi. Sipariş tama
Coffy uygulamasına yaklaşık iki haftaya yakındır iPhone 15 cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ...ekranda “Warning interror” şeklinde bir uyarı çıkıyor, tamam yazan yere bastığımda ise ekran kendi kendine dönüyor fakat uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. İnternet bağlantımda her

"Teşekkürler"
31.05.2026 tarihinde saat 13:19’da Coffy mobil uygulaması üzerinden 120 TL ...tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim ya
"Çok ilgili nezaketli ve sorun çözümü için ilgilendi. Teşekkür ederim"
Coffy uygulaması üzerinden bugün saat 12.03 civarında Deposite şubesinden y...anlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine yazmama rağm
"İlginiz içim teşekkürler"
Balıkesir Üniversitesi kampüsünde bulunan Coffy şubesinde müşteri tuvaleti,... çalışanların inisiyatifine göre bazen açılırken bazen de hiçbir makul gere
15 Mayıs 2026 tarihinde, saat 14:00–14:30 sularında Coffy Çampark şubesine kahve almak için gittim. Sırada bekliyordum v...e tam sipariş vermek üzereyken, kasadaki erkek personel arkamdan yeni gelen bir kişiyi “Ben alayım seni” diyerek önüme aldı. Daha sonra bu kişinin personelin şahsi arkadaşı olduğun
Bugün saat 12.40 civarında Coffy Sultangazi şubesinden kahve aldım. Kasada görevli olan Y****** isimli çalışan, siparişi...mi alırken yüzüme bakmadan ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi. Para üstünü verirken oflayıp puflaması ve kasaya vurur gibi hareket etmesi beni oldukça rahatsız etti ve kendimi
Coffy mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 dakika önce verdiğim bir sipariş sırasında ciddi bir problem yaşadım. Uygul...amada adrese teslim seçeneğini işaretleyerek ilerledim, uygulama beni ödeme adımına kadar sorunsuzca götürdü ve ödemeyi yaptım. Ancak ödemeden sonra siparişin “şubeden al” olarak o
"İlgilenildiği için teşekkür ederim."
2 Mayıs 2026 tarihinde Coffy Uşak şubesinden Coffy uygulaması üzerinden onl...ine ödeme ile iki ayrı sipariş oluşturdum. İlk siparişimde aldığım iki içec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100