Ödeme Kesildi, Kahve Gelmedi, İade Talebi
Coffy İstanbul Eyüp Sultan Bezmiâlem şubesinde 11.03.2026 tarihinde saat 19...:41’de mobil uygulama üzerinden kahve siparişi verdim. Kahve ücreti banka k
Coffy İstanbul Eyüp Sultan Bezmiâlem şubesinde 11.03.2026 tarihinde saat 19...:41’de mobil uygulama üzerinden kahve siparişi verdim. Kahve ücreti banka k
Bu akşam saat 18.30 civarında iki arkadaşımla birlikte Eskişehir Tepebaşı Coffy şubesine gittik. Önce tuvaleti kullanıp ...ardından oturmayı planlıyorduk. Daha içeri girer girmez vardiya müdürü olan kadın çalışan, son derece kaba ve aşağılayıcı bir üslupla “Eğer bir şey almayacaksanız direkt çıkın” diy
08.03.2026 tarihinde arkadaşımla Sincan merkez coffy şubesine gittik. Oradaki barışta arkadaş adı da "B*****" sipariş ve...riyoruz istediklerimi söylüyoruz dinlemiyor tekrar söylüyoruz siparişi ve bu defada bizi tersleyip üfff sen alsana siparişi diyor arkadaşına. Her gittiğimizde böyle davranıyor derd
"Geri dönüş için teşekkürler."
Coffy’yi normalde sık sık tercih eden bir müşteriyim, ancak Karşıyaka şubesinde bugün yaşadığım olay sebebiyle artık ken...dimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim. Bugün, bu yazıyı yazmadan yaklaşık 10 dakika önce Karşıyaka Coffy şubesine oturmak için gittik. Kasada sarı saçlı, saçlarında kaynak
Bugün Coffy uygulaması üzerinden sipariş verirken yanlışlıkla başka bir şub...eyi seçmişim. Durumu fark eder etmez hemen WhatsApp üzerinden Coffy canlı d
25.02.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Hilltown Coffy şubenizde yaşadığı...m bir durumu paylaşmak istiyorum. Pumpkin latte siparişi verdim, vaktim kıs
"Teşekkürler sorun çözüldü"
16.02.2026 tarihinde saat 14:23’te Coffy’nin kendi uygulaması üzerinden İzm...ir Üçyol Coffy şubesinden 1 adet Americano siparişi verdim. Ancak yanlışlık
Eskişehir Coffy Osmangazi şubesine yaklaşık bir buçuk aydır düzenli giden bir müşteriyim. Bu süre içinde özellikle içeri...de çalışan iki kadın personelin sürekli olarak çok yavaş çalıştığını gözlemliyorum. Sipariş sayısı az olmasına rağmen ekrana boş boş bakıp işleri ağırdan alıyorlar; bu da siparişle
"Teşekkürler"
Coffy uygulaması üzerinden yanlışlıkla adrese teslim yerine şubeden gel al ...seçeneğiyle sipariş verdim. Hatanın farkına varır varmaz, yalnızca yaklaşık
Yaklaşık bir yıldır Eskişehir Tepebaşı’ndaki Coffee şubesine kafe olarak gidiyorum ve her gidişimde çalışanların tavırla...rından ve işletmenin genel durumundan ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Çalışanların yüzü asık, ilgi ve alaka neredeyse hiç yok; mekânda sık sık tartışma ve kavga çıkmasına rağmen k
Esenyurt City Center yanındaki şubenizde şu an yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki adet küçük boy kahve (bir k...üçük boy latte, bir küçük boy caramel macchiato) ve bir de su siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra benden sonra gelen iki kişi de kahve siparişi verdi. Bardaki çalışanla sam
"Müşteri hizmetleri güzel yardımcı oldu."
31.01.2026 tarihinde saat 22:18’de Coffy mobil uygulaması üzerinden İzmir H...asanağa Adatepe şubesinden sipariş vermeye çalıştım. Sipariş uygulamada olu
İstanbul Eyüp Senna Park Coffy şubesinde bugün yaşamış olduğum kampanya ve çalışan tutumlarıyla ilgili şikayetimi paylaş...mak istiyorum. Coffy’nin kampanyasını uygulama üzerinden inceleyerek ilk kahvenin small boy olması şartıyla ücretsiz olduğunu, ayrıca ücret karşılığında sandviç ve kruvasan alacakt
06.05.2026 tarihinde saat 23.45 sularında Coffy Esenler şubenize müşteri olarak geldim. Sipariş vermek için içeride bulu...nduğum sırada lavaboyu kullanmak istediğimde görevli personel “Şu an lavabo kapalı” diyerek kullanmama izin vermedi. Aktif olarak açık olan ve satış yapan bir işletmede bu saatte
"Müşteri hizmetleri çok kibar ve çözüm odaklı yaklaşımı dolayısıyla yine şans vermek gerekir diye düşünüyorum umarım çalışanlarda kendine çeki düzen verir oradaki onların sorumsuzluğu işletmeye zarar veriyor"


"Çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
28.01.2026 tarihinde saat 15.42’de Coffy mobil uygulaması üzerinden sipariş... verirken Kadıköy Halitağa şubesini seçmiş olmama rağmen sistemde Samandıra
"Hızlı şekilde ilgilenildi nazik bir konuşma gerçekleştirildi"

Coffy uygulaması üzerinden yaklaşık 150 TL tutarında bir sipariş verdim. An...a sayfada farklı bir şube seçmiş olmama rağmen sistem, siparişi Sakarya Üni
"İlgi alaka çok güzeldi. Sorunumu çözdüler"
Coffy’nin yeni üyeliklerde geçerli olan “ikinci kahve bedava” kampanyasında...n faydalanmak için mobil üyelik oluşturdum ancak kampanya hesabıma tanımlan
22 Ocak 2025 saat 19.05 civarında Coffy Kızılay şubesinden coffy, salted caramel latte siparişi verdim. Siparişi verirke...n özellikle laktozsuz olmasını belirttim, hatta laktozsuz sütlerin tezgahta durduğunu da gördüm. Buna rağmen içeceğim normal süt ile hazırlandı. Sağlık nedeniyle, midemdeki proble
Bugün saat 13.10 civarında Malatya Coffy şubesinde iki adet kahve sipariş ettik. Ödemelerden birini nakit, diğerini ise ...kartla yapmak istedik. Kartla ödeme esnasında ilk denemede işlemin olmadığını söyleyen kasiyer, ikinci kez kartı okuttu. Sonrasında şubeden çıkarken kart hareketlerimi kontrol etti
Arkadaşımla birlikte belli aralıklarla tercih ettiğimiz Etimesgut Coffy şub...enizi 11.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında ziyaret ettim. Ancak bu son
02.01.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Coffy’nin kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında, online ödeme i...le bir sipariş verdim. Daha sonra siparişin iptal edildiği söylendi ancak uygulamada sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak görünmeye devam ediyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100