Kasa Personelinin Kaba Tutumu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Civil Giyim Sütçü İmam Caddesi mağazanızda şu an yaşadığım bir durumu payla...şmak istiyorum. Mağazada kasada sıra beklerken önümde üç müşteri vardı ve i
Civil Giyim Sütçü İmam Caddesi mağazanızda şu an yaşadığım bir durumu payla...şmak istiyorum. Mağazada kasada sıra beklerken önümde üç müşteri vardı ve i
"Teşekkürler"
27 Eylül Pazar günü saat 18.00 civarında İstanbul Dudullu Civil mağazanızda..., kasada görevli personelin tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaş
Civil Yakupoğlu şubesine bugün gittiğimde hem personelin tutumundan hem de mağazadaki genel ilgisizlikten dolayı ciddi a...nlamda mağdur oldum. Reyonlarda neredeyse hiç görevli yoktu, soru sormak istediğimde ise sanki sormasam daha iyiymiş gibi, isteksiz ve rahatsız bir tavırla karşılaştım. Kasaya gel

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
19 Eylül saat 17:48 civarında Mall Of İstanbul Civil mağazasında yaşadığım ...rahatsız edici bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken k
"Sizinleyim"
Van Civil mağazasından aldığım çocuk bezini, yanlış numara aldığımı eve gel...ir gelmez fark ettiğim için 18.09.2026 tarihinde değişim için mağazaya gitt
"İlginiz için teşekkür ederim"




Civil’in internet sitesi ile Yozgat şubesi arasındaki fiyat farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İ...nternet sitelerinde Hipp marka mamanın fiyatı 999 TL iken, Yozgat şubesinde aynı ürün için 1.149 TL talep edildi. Aynı markanın aynı logosu altında bu kadar farklı fiyatlarla satış
"Teşekkür ederim"
4 Eylül 2026 Cuma günü saat 14:00–16:00 arasında Ağrı Civil mağazasında kas...ada ciddi bir sıra problemi yaşadım. Mağazada uzun bir kuyruk oluşmasına ra
15.08.2026 tarihinde saat 15.00–15.15 arasında Civil Siirt Park şubesinde k...asada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ödeme sırasında kasadaki ça
07.08.2026 tarihinde Civilim internet sitesi üzerinden 285088 numaralı, hediye olarak göndermek üzere ürünler satın aldı...m. Ancak bu ürünler, 14.08.2026 tarihinde alıcıya hiç ulaştırılmadan kargo firması tarafından iade edildi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, gönderici firmanın alıcının telefon
"Dönüş yaptıkları ve ilgilendikleri için teşekkür ederim"

"Hızlı bir şekilde geri dönüş için teşekkür ederim. Müdürde yaklaşımı için teşekkürler."
6 Ağustos Perşembe günü saat 14.30-15.30 civarında Eskişehir Arifiye Mahall...esi Köprübaşı Caddesi Yandaş Sokak No:5 adresindeki Civil Bebek mağazasına
3 Ağustos 2026 günü saat 21.00 civarında Antalya Kepez Civil mağazasına buh...ar makinesi almak için gittim. Beğendiğim ürünü alırken görevli personel ci
"Mağaza yöneticisi Burak bey çok ilgiliydi ve çok kibardı. Teşekkür ederiz"
02.08.2026 tarihinde Aydın Efeler’deki Civil mağazasından Prego Canyon mark...a bebek arabası satın aldım. Amacımız zaten bebek arabası almak olduğu için
Balıkesir Civil Mağazacılık a. Ş. Şubesinden oğlumun doğum günü için hediye olarak alınan 7‑8 yaş şortlu altüst takımı, ...bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 30.07.2026 tarihinde değiştirmek için mağazaya gittim. Ürünü alan kişi, hediyeyi şirket üzerine fatura kestirerek aldığı için değişim yapılamayaca
"Sorun çözüldü. Civil Ailesine teşekkür ederim 😊"
Uzun süredir Samsun İlkadım Civil mağazasından sürekli alışveriş yapan bir ...müşterinizim. Yaklaşık 2–2,5 aydır mağazanıza ne zaman gitsem bebek katında
Yaklaşık iki sene önce Carrefour SA Maltepe Park Civil mağazasından Favori ...marka bir akülü araba satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra,
Bugün, 5 yaşındaki kızımla birlikte İskenderun Civil mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağazada gezerken kızım bi...r anda çok acil tuvaletinin geldiğini söyledi. Bunun üzerine kasada duran çalışanlara, kullanabileceğimiz bir tuvalet olup olmadığını ve kızımın sıkıştığını söyledim. Çalışanlar ön
15.07.2026 tarihinde Vialand Civil şubenizde saat 20:50 civarında kasada yaşadığım haksız muameleyi belirtmek istiyorum.... İki kasa açıktı, birinde kapalı, diğerinde açık bir hanımefendi vardı. Kapalı olan kasada önümde bir beyefendi, arkamda da başka bir hanımefendi olacak şekilde sıraya girdim ve be
"Civil markasından gayet memnunum sadece çalışanları konusunda daha dikkatli güler yüzlü olmalarını isterim. İyi çalışmalar dilerim."
Hafta içi 07.07.2026 tarihinde Samsun’daki Civil mağazasından 3+ yaş için “...Elsa’lı kulaklık” satın aldım. Eve gelip denediğimizde kulaklığın çocuğuma
"Mağaza müdürü aradı gayet nazik bir şekilde izah etti teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100