to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum çözüldü Civil mağaza müdürü mustafa adında bir beyefendi tarafından aranıp anlayışlı ve kibar bir şekilde mağazada ister iade ister değişim yapabileceğim söylenildi mağazada değişim yaptım çok teşekkür ederim"
"Teşekkür ediyorum"
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı müşteriyi önemsediğiniz için teşekkürlerimi sunuyorum"
"Mağaza müdürü iletişime geçti ilgili ve çözüm odaklıydı çabası için teşekkür ediyorum"
28.05.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Neomarin Civil mağazasından oyunc...ak alışverişi yaptım. Mağazada sadece tek kasa açıktı, önümde sadece bir ki
Antalya Markantalya AVM’de bulunan Civil mağazasından yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak 23 Mayıs 2...026 günü bayram alışverişi için gittiğimizde yaşadığımız durumdan dolayı artık bu mağazadan alışveriş yapmama kararı aldık. Mağaza içinde yalnızca iki adet deneme kabini bulunuyor
Sakarya Adapazarı’ndaki Civil mağazasından 20 Mayıs’ta aldığım sarı tulumu sadece bir kez yıkamama rağmen ürün tamamen t...iftiklendi. Ürünü ilk kez yıkadıktan sonra bu durumu fark ettim ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu şekilde deforme olması hem kullan
"Civil genel merkezden iletişim kurup yardımcı olan Şeyma hanıma, İzmit Civil mağazasından iletişim kurup yardımcı ola Gaye hanıma teşekkür eder iyi çalışmalar dileriz"
Civil'den belirtilen tarihlerde belirtilen tutarda ürün satın alarak 2.000 ...TL değerinde hediye çeki adımıza tanımlandı. Daha sonra sisteme kayıtlı ola
"Mağaza müdürü tarafından arandım durumu anlattılar ikna oldum şikayetimi silemediğim için geri çekiyorum."
Civil online mağazasından 7 adet çıtçıtlı body satın aldım. Hepsini özellikle büyük beden almama rağmen kalıpları küçük ...olduğu için ürünleri açmadan iade etmeye karar verdim. 23 Nisan’da kargoyu teslim aldım, ardından iade süreci için müşteri hizmetlerini aradım ancak iade kodu gelmeyince Vialand Ci
"Teşekkür ederim"
22.05.2026 tarihinde Balıkesir Merkez Civil mağazasından çocuklarıma bayram...lık, kol saati ve benzeri ürünler için toplam 4.364,00 TL tutarında alışver
"Minnettar olduk"
23.05.2026 tarihinde eski çalıştığım Civil Malatya Life şubesine, hem eski çalışma arkadaşlarımı ziyaret etmek hem de al...ışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağazada bulunduğum sırada reyon şefi h**** y****, herhangi bir ürün almadan mağazadan çıkmam gerektiğini söyleyerek beni dışarı yönlendirdi ve bund
Bugün Trabzon Civil mağazasından yaptığım alışverişte hiç almadığım bir ürü...nün faturaya eklendiğini sonradan fark ettim. Faturada b26Y088 Civil b kodl
İstanbul Esenler Atışalanı / Davutpaşa Caddesi üzerinde bulunan Civil mağazasında akülü araba satın alma sürecinde ciddi... bir mağduriyet yaşadım. Eşim ve çocuğumla birlikte oğluma akülü araba almak için mağazaya gittik. İlk olarak mağaza çalışanları beğendiğimiz ürünün teşhir ürünü olduğunu, ellerin
"Kibar ve nazik tavır anlayışınızdan dolayı teşekkür eder alışverişime devam edeceğimi ve çevremdekilere de bu olumlu sonuçtan bahsedeceğimi bildirmek isterim."
"Teşekkürler ilgiliydiler"
Kujju markalı tarak ürününü kısa süre önce Sivas’taki Civil mağazasından sa...tın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren ıslandığında aşırı derecede kötü
"Sorunum Civil mağazası ve şikayet var tarafından çözüldü her iki tarafa da teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 senedir Bolu Civil şubesine bebeğimle birlikte bebek arabasıyla ...gittiğimde ciddi zorluk yaşıyorum. Bebek reyonunun üst katta olması ve asan
Civil Şanlıurfa Piazza mağazasından Baby Çare marka bir bebek arabası aldım.... Daha önce bu ürünü tamire göndermek zorunda kalmıştım ve o zaman da belir
13 Mayıs 2026 tarihinde Civil internet mağazasından bir adet bebek oto koltuğu ve bir adet bebek arabası siparişi verdim.... Sipariş sırasında ürünlerin 1 ile 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 6 gün geçti ve sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor,
17 Mayıs’ta Adana Burada AVM’de bulunan Civil mağazasına saat 18.00–19.00 civarında alışverişe gittik. Mağazada çocuklar...ın erişememesi gereken, tehlikeli sayılabilecek ürünlerin en alt rafa, çocukların çok rahat ulaşabileceği şekilde bilerek yerleştirildiğini gördük. 3 yaşındaki çocuğumuz alt rafta
11.05.2026 tarihinde Civil mağazasından yaklaşık 14.000 TL tutarında bir ürün için sipariş verdim ve ürünüm Bir Günde Ka...rgo firmasıyla gönderildi. Bugün 18.05.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ “sevk aşamasında” görünüyor, kargo dağıtım listesine alındığı ve dağıtıma çıkacağı söylenmesine rağmen ürün
"Durumu göz ardi etmeyip ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Fatih Civil Mağazası’nda bugün yaşadığım bir olaydan dolayı rahatsızlığımı ...belirtmek istiyorum. Kasada sıra beklerken başka bir müşteri önümden geçti.
16.05 tarihinde İstanbul Ümraniye İstiklal Caddesi’indeki Bugüncivil mağazanızdan alışveriş yaptım. Ödemeyi kartla yapar...ken kasadaki çalışan hata olduğunu söyleyip işlemi iptal ettiğini belirterek benden tekrar ödeme yapmamı istedi. Bu nedenle kartımdan 704 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Yaşan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100