to read complaints and reviews, or file yours."Her şey çok güzel"
23 Nisan günü saat yaklaşık 16:30-17:00 arasında Ankara’daki Civil mağazanı...zdan Sleepy 2 numara bebek bezi almak istedim. Reyondaki etikette ürünün fi
Bugün Ankara Keçiören Etlik’teki Civil mağazasında yaptığım alışverişte hem poşet hem de hediye paketi konusunda zorla ü...cretlendirmeye zorlandım. Kasada ürünlerimi aldıktan sonra naylon poşet istedim, ancak naylon poşet olmadığını, sadece bez poşet olduğunu ve bunun da 5 TL ücretli olduğunu söyledil
"Geri dönüş sağladıkları ve çözüm için çabalarından dolayı teşekkür ederim"
Civil Çocuk Mağazası’ndan hediye olarak Civil Boys Reglan Kol Parçalı 2-5 Yaş Haki kapüşonlu hırka aldık. 25.12.2025 tar...ihinde hediye edilen bu ürünün beden değişimini yapmak istedim. Ancak Civil mağazalarının internet üzerinden çalışan bir stok sorgulama sistemi olmadığı için hangi mağazada uygun b
28 Kasım tarihinde Civil uygulaması üzerinden #100128 numaralı siparişimi v...erdim. Siparişimde iki parça çocuk ürünü bulunuyor ve toplam 558 TL’yi kart
Ankara Gimsa Civil mağazasından park beşik ve yatağı mağazaya giderek satın aldım. İstediğim renk mağazada olmadığı için... ürünler Eskişehir’deki Civil mağazasından Aras Kargo ile adresime gönderilecekti. 31.10.2025 tarihinde verilen bu siparişe ait Aras Kargo takip numarası 5207*******67’dir. Ancak a
Civil'den aldığım ürünler Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS ya da k...argo takip numarası gönderilmedi. Civil ile iletişime geçtiğimde kargomun iki gündür dağıtımda olduğu söylendi, ancak kargo firmasına telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, aradığımda
"Müşteri hizmetlerine ulaşmak gerçekten kolay oldu. Teşekkürler. Ürünler bir şekilde teslim edildi, ancak müşterinin uzun süre uğraşması, vakit harcaması karşısında bir özür bir kupon herhangi bir şey verilebilirdi."
27 Ekim 2025 tarihinde Civil online mağazadan park yatak siparişi verdim (#60956) ve 5.999 TL tutarındaki ödememi kredi ...kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin ne zaman gönderileceğiyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte
"Teşekkür ederim"
01.11.2025 tarihinde Ankara Gimsa Park Eryaman'da bulunan Civil mağazasında...n bebek uyku tulumu almak istedim. Ürünün üzerindeki etikette 499 TL fiyat
01.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Civil mağazasından bir uyku tulumu satın aldım. Ürünün etiketi ve rafta gördüğüm fi...yatı 500 TL olmasına rağmen, kasada 700 TL olarak işlem yapıldı. Kasadaki görevliye durumu ilettiğimde, indirimli fiyatın hâlâ geçerli olduğunu ancak sistemde hata bulunduğunu söyl
"Hemen dönüş yapıldı ve gerekli görüşmeler sağlandı sistemsel bir durumdan dolayı kargo şirketine numaram düşmemiş ve maalesef kargo şirketi 3 gün boyunca dağıtıma çıkardı fakat numara olmadığı için bana ulaşamadılar bende son gün buraya yazdım ve müşteri hizmetleri bana takip numarasını verdi. Kargo firmasından iade edileceği gün teslim aldım"
21 Ekim tarihinde Civilim.com üzerinden 55522 numaralı siparişi verdim. Sip...arişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm henüz t
Ankara Etlik Civil şubesinden geçen hafta pazar günü kredi kartı ile 399 TL ödeyerek Kukuli karaoke mikrofonu satın aldı...m. Ürünü alırken mağaza çalışanı, oyuncaklarda iade ve değişim olmadığını belirtti. Ben de ürünü denemelerini istedim, kapağı açık şekilde denediler ve sağlam olduğunu söylediler.
"Teslim sürecinde bana yardımcı olduğunuz için özellikle de ş** hanıma çok teşekkür ediyorum"
9 Ekim 2025 tarihinde Civil internet sitesinden 2 ürün sipariş verdim. Sipa...rişimdeki ürünlerden biri (sallanan unicorn at) bana hiçbir şekilde bilgi v
Merhaba geçen hafta Ankara İstanbul yolu şubenizden yüklü miktarda ürün ald...ım ancak hiçbir şekilde kayıtlı telefon numarama elektronik fatura gönderil
"Ücret iadem yapıldı"
"Marka ertesi gün benimle iletişime geçerek hatasını telafi etmiştir hızlı bir şekilde çözüm ürettiği için teşekkür ederim"
"Hızla çözüme ulaştığı için teşekkür ederim."
"Çok teşekkürler"
Ben ikizlerim için Civil Ankara Şaşmaz mağazasından alışveriş yaptım. Bu ma...ğazaya 60-70 km uzaktan gittim. Ürünleri ayırdım, personeller kasaya götürd
07 Eylül 2023'te Ankara / Etimesgut şubesinden bir beşik aldım. Beşiğin içinde olan beşiğin sallanmasını sağlayan bir ap...aratı kırıldı. Bu durumu da mağazaya bildirdim ve aldığım cevap; Parça garanti kapsamında değil. Bu aparat kolayca takıldığı için mobilyacılarımız gelmiyor. Eğer gelip değiştirirle
"Burak ve buğra bey'e ilgilendikleri için teşekkür ederim. Ürünüm sonunda elime ulaştı. Yaşadığım mağduriyetten dolayı Civil'den uzun zamanlı teslim ürün asla almayı düşünmüyorum. Çalışan arkadaşların ekstra ilgisi sayesinde sorunuma çözüm bulabildim."
Ankara Etimesgut bahçekapı mahallesinde bulunan Civil mağazasından 14 Eylül...'de Babyhope marka 3 kapaklı gardırop ve şifonyer aldım. Satın alırken bana
Ankara Mamak Nata Vega AVM'de çalışan İ*** isimli personeliniz kasiyer olarak yeterli niteliklere sahip değildir. Boş ma...ğazada kasada sürekli sıra beklenmektedir. Kasiyerin yavaşlığı, hataları ve rahat tavırları dikkat çekicidir. Önümdeki beyefendiye şahıs şirket faturası yanlışlıkla kesildi. Beklem
Nisan 2023'te Civil mağazasından Kraft marka bebek arabası aldım. Bana 2 yıl garantili ürün olarak satıldı. Bir sene son...ra civatalarda ve tekerleklerde, el tutamağında gevşeme oldu. 17 Temmuz 2024'te Ankara Etlik Civil mağazasından garantiye gönderdim. 20 gün sonra geri geldi. Mağazada bebek arabası
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
