Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mağazacılık ankara

36 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Kargom Kayboldu Ve İade Hakkım Reddedildi

76

"Şikayetim üzerine Şikayetvar biriminden Şeyma Hanım tarafıma ulaşmış ve sürecin takibini sağlamıştır. Kargo firması kaynaklı yaşanan ciddi gecikme ve iletişim aksaklıklarının ardından, ürünün depoya ulaşmasıyla birlikte 520,94 TL tutarındaki ücret iadem eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir."

24 Temmuz’da Civil’den bir oyuncak siparişi verdim (sipariş no: 279474) ve ...

Zorunlu Ücretli Poşet Ve Hediye Paketi Talebi

269

Bugün Ankara Keçiören Etlik’teki Civil mağazasında yaptığım alışverişte hem poşet hem de hediye paketi konusunda zorla ü...

Stok Kontrolü Olmadan Beden Değişimi İçin Tüm Mağazaları Gezmek Zor

481

"Geri dönüş sağladıkları ve çözüm için çabalarından dolayı teşekkür ederim"

Civil Çocuk Mağazası’ndan hediye olarak Civil Boys Reglan Kol Parçalı 2-5 Yaş Haki kapüşonlu hırka aldık. 25.12.2025 tar...

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Çözüm Ve Açıklama Bekliyorum

178

28 Kasım tarihinde Civil uygulaması üzerinden #100128 numaralı siparişimi v...

Yanlış Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet: Siparişim Ulaşmadı, Zararım Karşılanmıyor

492

Ankara Gimsa Civil mağazasından park beşik ve yatağı mağazaya giderek satın aldım. İstediğim renk mağazada olmadığı için...

Çözüldü
115
Beyhan şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

372

Civil'den aldığım ürünler Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS ya da k...

Siparişimin 22 Gündür Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

591

27 Ekim 2025 tarihinde Civil online mağazadan park yatak siparişi verdim (#60956) ve 5.999 TL tutarındaki ödememi kredi ...

Çözüldü

Civil Mağazasında Etiket Fiyatı Yerine Kasada Yüksek Fiyatla Karşılaşmak Mağduriyet Yaşadım

285

"Teşekkür ederim"

01.11.2025 tarihinde Ankara Gimsa Park Eryaman'da bulunan Civil mağazasında...

Etiket Ve Kasadaki Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

161

01.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Civil mağazasından bir uyku tulumu satın aldım. Ürünün etiketi ve rafta gördüğüm fi...

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

289

"Hemen dönüş yapıldı ve gerekli görüşmeler sağlandı sistemsel bir durumdan dolayı kargo şirketine numaram düşmemiş ve maalesef kargo şirketi 3 gün boyunca dağıtıma çıkardı fakat numara olmadığı için bana ulaşamadılar bende son gün buraya yazdım ve müşteri hizmetleri bana takip numarasını verdi. Kargo firmasından iade edileceği gün teslim aldım"

21 Ekim tarihinde Civilim.com üzerinden 55522 numaralı siparişi verdim. Sip...

Bozuk Kukuli Karaoke Mikrofonu İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

941

Ankara Etlik Civil şubesinden geçen hafta pazar günü kredi kartı ile 399 TL ödeyerek Kukuli karaoke mikrofonu satın aldı...

Bozuk Kukuli Karaoke Mikrofonu İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
Çözüldü

Bilgi Verilmeden Yapılan İade Mağduriyeti

241

"Teslim sürecinde bana yardımcı olduğunuz için özellikle de ş** hanıma çok teşekkür ediyorum"

9 Ekim 2025 tarihinde Civil internet sitesinden 2 ürün sipariş verdim. Sipa...

Çözüldü

Faturam Gönderilmiyor, Mağaza Sözünü Tutmuyor

179

Merhaba geçen hafta Ankara İstanbul yolu şubenizden yüklü miktarda ürün ald...

Çözüldü
248

"Ücret iadem yapıldı"

Hatice şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Etiket Fiyatı Üzerinden Fazla Ödeme Sorunu

262

"Marka ertesi gün benimle iletişime geçerek hatasını telafi etmiştir hızlı bir şekilde çözüm ürettiği için teşekkür ederim"

Etiket Fiyatı Üzerinden Fazla Ödeme Sorunu
Etiket Fiyatı Üzerinden Fazla Ödeme Sorunu
Etiket Fiyatı Üzerinden Fazla Ödeme Sorunu
Çözüldü

Mağazalar Arası Fiyat Tutarsızlığı Ve Ürün Durumu Problemi

469

"Hızla çözüme ulaştığı için teşekkür ederim."

Mağazalar Arası Fiyat Tutarsızlığı Ve Ürün Durumu Problemi
Çözüldü

Civil Mağazasında Eksik Ürün Ve İlgisiz Personel Sorunu

1.032

"Çok teşekkürler"

Ben ikizlerim için Civil Ankara Şaşmaz mağazasından alışveriş yaptım. Bu ma...

Beşiğin Garanti Kapsamı Dışında Kalan Parçası Sorunu

656

07 Eylül 2023'te Ankara / Etimesgut şubesinden bir beşik aldım. Beşiğin içinde olan beşiğin sallanmasını sağlayan bir ap...

Çözüldü

Civil Mağazası Teslimat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

1.029

"Burak ve buğra bey'e ilgilendikleri için teşekkür ederim. Ürünüm sonunda elime ulaştı. Yaşadığım mağduriyetten dolayı Civil'den uzun zamanlı teslim ürün asla almayı düşünmüyorum. Çalışan arkadaşların ekstra ilgisi sayesinde sorunuma çözüm bulabildim."

Ankara Etimesgut bahçekapı mahallesinde bulunan Civil mağazasından 14 Eylül...

Marka Profili

Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim