to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Tişört Deseni Kayboldu
13 Mayıs 2026 tarihinde Bolu Merkez Civil mağazasından kız bebeğim için bir t-shirt satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde ilk kez yıkadıktan sonra tişörtün üzerindeki desenin tamamen kaybolduğunu fark ettim. Bebek ürünü olmasına rağmen bu kadar hassas ve kalitesiz çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde faturası var ürün çok kısa süre önce alınmış olup ilk yıkamada bu sorunun yaşanması normal değildir. Bu konuda henüz mağaza ile veya müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.
Civil’in bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini ve bana yardımcı olmasını talep ediyorum.
Elif Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz İlk Yıkamada Tişört Deseni Kayboldu hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-194198-K7K3Z3 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Elif Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz İlk Yıkamada Tişört Deseni Kayboldu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Kibar ve nazik tavır anlayışınızdan dolayı teşekkür eder alışverişime devam edeceğimi ve çevremdekilere de bu olumlu sonuçtan bahsedeceğimi bildirmek isterim.
