to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Balıkesir Merkez Civil mağazasından çocuklarıma bayramlık, kol saati ve benzeri ürünler için toplam 4.364,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya geçtiğimde Yapı Kredi World kartıma “peşin fiyatına 6 taksit” kampanyası olduğunu söyleyerek işlemi bu şekilde yapmak istediğimi belirttim. Kasiyer hanım kartımı aldıktan sonra “Sizin kartınız Eko kart, buna taksit yapamıyoruz” diyerek herhangi bir onayımı almadan tutarın tamamını tek çekim olarak geçiş yaptı.
Daha önce aynı kartla yine Civil mağazalarında ve farklı mağazalarda taksitli alışveriş yapmış olmama rağmen burada bu şekilde bir işlem yapılması ve özellikle de bilgi ve onayım olmadan tek çekim alınması beni rahatsız etti. İşleme ait belge numarası 4395DE62-C05A-4BB3-B9F3-B454008F4127’dir ve işlem yaklaşık 12:00 sularında gerçekleşmiştir.
Kasada görevli personelin tutumunun ve yaptığı işlemin incelenmesini, bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
12.07.2025 tarihinde Çorum Civil mağazasında alışveriş yaptım. Yapı Kredi Bankası World Eko kartıma pos makinesinden 6 taksit yapıldığı halde, Eko karta taksit yapılmıyor denilerek taksitim iptal edildi ve alışverişim tek çekim olarak gerçekleştirildi. Bu nedenle bir daha Civil mağazasından alışveri...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Balıkesir TTM’ye yakın Civil mağazasından çocuk montu satın almak için eşimle birlikte alışveriş yaptık. Mağaza yoğun olduğu için kasada beklerken, kasiyerlerin ilgisizliğiyle karşılaştık. Kasiyerler telefonla konuşuyor, bu yüzden işlemler yavaş ilerliyordu...
Esenler Dörtyol Meydanı’ndaki Civil şubenizde yaşamış olduğum olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önceki bir alışverişimde personelin hatası nedeniyle tarafıma fiş verilmemiş, bu yüzden ürün değişimim fişsiz olarak gerçekleştirilmişti. 24.02.2026 tarihinde tekrar aynı mağazaya gittiğimde...
13 Mart 2026 günü saat 15.00 civarında İstanbul Maltepe Park Civil Bebek mağazanızda çocuk giyimi alışverişi yapmak üzere bulunuyordum. Kasada yaşanan sistemsel bir arıza nedeniyle yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Yoğunluk veya teknik aksaklıkların olabileceğini anlayışla karşılayabilirim...
Yorumlar