to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Desen Silinen Kız Çocuk Tişörtü İçin Değişim Talebi
Antalya Markantalya Civil mağazasından bayramdan iki gün önce kız çocuk takım kıyafeti satın aldım. Takımın üstündeki tişörtü bugün ilk kez, çamaşır makinesinde 40 derecede yıkadım. İlk yıkamada tişörtün üzerindeki tüm desenler silindi ve ürün kullanılmaz hale geldi.
Kızım için özellikle beğenerek aldığım bu ürünün daha ilk yıkamada bu duruma gelmesi, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıkamayı da talimatlara uygun şekilde yaptığımı düşünüyorum.
Civil’den, Markantalya mağazasından aldığım bu kız çocuk takımının üst tişörtüyle ilgili olarak ürünün aynısıyla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gülsena Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz İlk Yıkamada Desen Silinen Kız Çocuk Tişörtü İçin Değişim Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-195171-C6H4R0 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Gülsena Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz İlk Yıkamada Desen Silinen Kız Çocuk Tişörtü İçin Değişim Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ediyorum
