to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Mağazasında Müşteri İlgisi Yok: Personelin Saygısız Tutumu
19.04.2026 günü saat 13:00 civarında Civil İskenderun mağazasına alışveriş için gittiğimde personelin ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Kasada bir erkek personel vardı ve mağaza oldukça yoğundu, sırada bekliyorduk. Kasiyer çalışan, diğer arkadaşlarını kasaya çağırdı, onlar da geldiler ancak kimse kasaya geçip müşterilerle ilgilenmedi, adeta müşteriyi görmezden gelip kaçıyor gibi davrandılar.
Daha önce de özellikle bayan kasiyerlerin benzer şekilde ilgisiz ve müşteri ilişkilerine önem vermeyen yaklaşımlarına birkaç kez denk gelmiştim. Civil İskenderun mağazasında personelin genel olarak müşteriyle ilgilenmeyen, saygı ve nezaketten uzak bir tavır içinde olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Yaşanan bu durumların tekrar etmemesi adına, ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmalarını ve mağazadaki müşteri ilişkilerinin Civil’in kurumsal anlayışına yakışır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Furkan İbrahim Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz İskenderun Mağazasında Müşteri İlgisi Yok: Personelin Saygısız Tutumu hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-184597-D3C1K2 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Furkan Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz İskenderun Mağazasında Müşteri İlgisi Yok: Personelin Saygısız Tutumu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler ilgi için
