Bebek Ürününün Kilit Kırılması Güvenlik Riskine Dönüştü

Civil’den yaklaşık iki ay önce İstanbul Sultanbeyli şubesinden Dalpa marka bir bebek ürünü aldım. Bugün bebeğim içindeyken ürün bir anda düştü ve kilit yerinin kırıldığını fark ettim. Bebeğimin can güvenliği ciddi şekilde tehlikeye girdi, büyük bir şans eseri daha kötü bir durum yaşanmadı.

Satın alırken tarafıma herhangi bir fiş, fatura ya da garanti belgesi verilmedi. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede, hem de bebeğim içindeyken kilit yerinden kırılması kabul edilebilir bir durum değil.

Civil’den, aldığım bu ürünün güvenlik riski taşıması nedeniyle ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.