Aldığım Bebek Arabasında Sürekli Artan Sorunlar Ve Garanti Süreciyle İlgili Mağduriyet

Civil’den yaklaşık iki ay önce İstanbul Sultanbeyli şubesinden Dalpa marka bir bebek ürünü aldım. Bugün bebeğim içindeyken ürün bir anda düştü ve kilit yerinin kırıldığını fark ettim. Bebeğimin can güvenliği ciddi şekilde tehlikeye girdi, büyük bir şans eseri daha kötü bir durum yaşanmadı.
Satın alırken tarafıma herhangi bir fiş, fatura ya da garanti belgesi verilmedi. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede, hem de bebeğim içindeyken kilit yerinden kırılması kabul edilebilir bir durum değil.
Civil’den, aldığım bu ürünün güvenlik riski taşıması nedeniyle ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.



Civil markasına ait bir bebek arabasını bir yıldır kullanmaktayım. Bir kez servise gönderdim ve onarılmasını talep ettim. Onarıldığı bilgisi verilerek beni arayıp almaya çağırdılar. Fakat bugün, bebeğim arabada iken, bebek arabası kırıldı ve bebeğim yere düştü. Bebeğim henüz bir buçuk yaşında. Mağaz...

Geçtiğimiz hafta Civil'den aldığım bebek arabasının ön bariyerindeki tel çıktı ve çocuğum düştü. Bebek taşıma amacıyla aldığımız bu üründe güvenlik problemi yaşadık. İlk kullanımda kilit koptu ve ön kısmı kırık bir şekilde elimde kaldı. Bu durum hem maddi kayba yol açtı hem de çocuğumun güvenliğini ...
Yorumlar