to read complaints and reviews, or file yours. 
212 Civil mağazasından Kanz Ego bebek arabası aldım. Daha önce de aynı markanın bebek arabasını kullanmış ve tekerlek sorunundan dolayı pişman olmuştum, buna rağmen tekrar şans vererek yeniden aldım. Ancak yeni aldığım arabada da sürüş sırasında bebek arabası bir anda durduğu için talepte bulundum ve değişim yapıldı. Yaklaşık 6 ay önce yapılan bu değişimden sonra verilen ikinci arabada da aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım.
Şu an kullandığım arabada tekerlekler aniden fırlayıp yerinden çıkıyor, bebek arabasının altındaki sepet koptu ve ürün sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi eski ve güvensiz duruyor. Bebek arabası aniden durduğunda hem bebeğimin hem de bizim can güvenliğimiz tehlikeye giriyor. Böyle bir üründen güvenli bir kullanım beklerken tam tersine endişeyle kullanır hale geldim.
Yaşadığım durumu mağazada çalışan personele anlattığımda ise ciddi bir şekilde ilgilenmek yerine gülerek, dalga geçer gibi tavırlar sergilediler. İnsanlar bu ürünleri sokaktan toplamıyor, ciddi para veriyor ve en önemlisi çocuklarının güvenliğini emanet ediyor. Hem ürün kalitesinden hem de mağaza çalışanlarının yaklaşımından son derece pişman oldum.
Bebek arabamla ilgili yaşadığım bu tekrar eden problemin kalıcı olarak çözülmesini, güvenli bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek net bir adım atılmasını talep ediyorum.
Samsun İlkadım’daki Civil Mağazası’ndan yaklaşık 4 ay önce aldığım Kanz marka bebek arabası, arıza yapması üzerine servise verildi. Ancak 21 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süre, Tüketici Kanunu’nda belirtilen 20 iş günü yasal onarım süresini aşmıştır. Ayrıca mağazada özellikle bebek arabalarıy...
Ego Baby Basic model bebek arabamızın ön tekerleklerinde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yolda giderken tekerlekler kendi kendine kitleniyor, çevirdiğimde farklı yöne gidiyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından büyük sıkıntı yaratıyor. Ürünü Civil 212 Outlet m...
Merhaba, 03.06.2025 tarihinde Civilim Vialand mağazasından 2422 Bayb2go marka model bir bebek arabası aldım. Acil bir durumdu, bebeğim çok küçük ve en uygun, rahat edebileceğim bir araç istedim. Tavsiye üzerine bu aracı aldım fakat aracın tekerlek aksamında giderilemeyen bir sorun oluştu. Akabinde, ...
8 Ağustos 2023 tarihinde Sivas Merkez Çarşıbaşı Mahallesi’indeki Civil mağazasından bir bebek arabası aldım. Kızım henüz 14 kilo olmasına ve ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen, yaklaşık 8 aydır tekerleklerinde kırılma, plastiklerinde çıkma ve paslanma sorunları yaşıyoruz. Son 3 aydır ise bebek arab...
Antalya Markantalya içindeki Civil şubesinden bebek arabası almıştık. Biraz kullandıktan sonra sol arka tekerlek çıkmaya başladı ve ön tekerlekler kendiliğinden kilitlenmeye başladı. Garanti kapsamında olduğu için geçen hafta çarşamba günü aldığımız mağazaya götürüp şikayetimizi bildirdik. Personel ...
Yorumlar