to read complaints and reviews, or file yours.Gıcırdayan Yatak Bebeğin Uyku Düzenini Bozuyor
26 Haziran 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Civil mağazasından Kanz Dreamer Park yatak satın aldım. Bebeğim 6 Ekim 2025’te doğmadan birkaç gün önce kurulumu yaptık ve kurduğumuz ilk günden beri yatak aşırı derecede gıcırdıyor. Bebeğimi sallarken çıkan bu yoğun gıcırtı sesi nedeniyle bebeğim uykuya dalamıyor, uyku düzeni olumsuz etkileniyor.
Üründen konforlu ve sessiz bir kullanım beklerken, daha en baştan bu şekilde sorunlu çıkması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Henüz Civil mağazasına ya da Kanz müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu şikayetle birlikte sorunumun hızlıca ele alınmasını istiyorum.
Kanz Dreamer Park yatağın incelenerek, mümkünse sessiz ve sorunsuz hale getirilmesi için tamir edilmesini, tamir mümkün değilse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sinem Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Gıcırdayan Yatak Bebeğin Uyku Düzenini Bozuyor hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-182465-F4V4M5 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Sinem Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Gıcırdayan Yatak Bebeğin Uyku Düzenini Bozuyor ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
