to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Genel Müdürlüğü ve Diyarbakır Citroen Başdaş bayisiyle yaşadığım süreçle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyoru...m. Mayıs ayından bu yana teslim aldığım araç için söz verilen paspas takımım bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca araç değer kaybı ödemem de Ağustos ayından beri hala yapılmadı
Citroen c4 ÖTV muafiyetli aracımda yaklaşık 3-4 aydır devam eden tekleme sorunu yaşıyorum. Özellikle düşük viteslerde be...lirgin şekilde hissedilen bu tekleme, hem sürüş konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Araç şu anda 48 bin kilometrede ve sorun garanti kapsamındayken başladı. Bu araç beni
Diyarbakır Bağlar Şanlıurfa Yolu üzerindeki Başdaş Citroen servisine 15 Haziran’da Citroen C4 aracım için anahtar sipari...şi verdim ve 3.000 TL ön ödeme yaptım. Sipariş verilirken anahtarın en geç bir buçuk ay içinde geleceği söylendi; ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne anahtarı
2021 model Citroen C-Elysee aracım şu an 115 bin kilometrede ve yaklaşık 15 gündür özellikle sabahları eksantrik zinciri...nden belirgin bir ses gelmeye başladı. Yaptığım araştırmalarda bu araçların eksantrik zincirinin 7 mm olarak üretildiğini, bunun fabrika çıkışlı hatalı olduğunu ve 8 mm’ye çevrilme
Citroen C‑Elysee 1.5 bluehdi aracımı yaklaşık 5 gün önce Diyarbakır’da faaliyet gösteren yetkili servis Başdaş Otomotiv ...İnş. Pet. Tic. A.Ş.’ye götürdüm. Servis çıkışında tarafıma verilen 10713003 numaralı resmi servis iş emri/teslim belgesinde, üretici firmanın 1.5 bluehdi motorlardaki kronik zincir
2023 model Citroen c3 Aircross aracımı satın alırken, Diyarbakır Başdaş Citroen yetkili bayisinden ücretini ödeyerek ori...jinal/uyumlu olduğu belirtilen geri görüş kamerası taktırdım. Ancak bir süre sonra araçta ekran kilitlenme sorunları yaşamaya başladım. Bu arıza nedeniyle yetkili servise iki kez
Citroen c5 Aircross marka aracımı satın aldıktan sonra, aracın benden önceki sahibi tarafından tavanındaki boya patlamas...ı sebebiyle değer kaybı yaşandığını öğrendim. Ben aracı alırken bu bilgi bana kesinlikle söylenmedi. Konuyla ilgili olarak Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve benden, değer kaybının
Yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır Başdaş Citroen bayisinden sıfır kilometre Citroen c3 araç satın aldım. Aracı aldığımdan b...u yana direksiyon kendiliğinden sola dönüyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Bu problem nedeniyle 4’ten fazla kez servise ve bayiye gittim. Her seferinde sorun l
Citroen c3 Aircross aracım için 30 Ocak 2026 tarihinde Diyarbakır Başdaş Oto bayisinden yedek anahtar siparişi verdim ve... bu sipariş için 500 TL kapora ödedim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen yedek anahtarım tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde bayi ile 4 kez, Citroen genel merkez ile
08.05.2026 tarihinde Citroen Başdaş Diyarbakır bayisini arayarak 2025 model 1.5 bluehdi Berlingo panelvan aracımın 30 bi...n kilometre bakımının ücretini sordum ve benden 25.000 TL talep edildi. Aynı gün içinde Gaziantep Citroen bayisini de aradım ve aynı araç, aynı 30 bin kilometre bakımı için 16.000
Citroen C4X model sıfır aracımı 28.01.2026 tarihinde Citroen Başdaş Diyarbakır bayisinden teslim aldım. Araç şu an sadec...e 765 km'dedir ve teslim aldıktan çok kısa süre sonra elektrik ve elektronik aksamla ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Aracın çarpışma algılama sistemi devre dışı kaldı, a
Citroen C4X 2025 model, 2026 Ocak'ta trafik çıkışlı aracımı aldığım günden beri yazılımsal sorunlar yaşıyorum. Buna ek o...larak yaklaşık 1600 kilometreden sonra da mekanik arızalar ortaya çıktı. Özellikle frenleme sırasında araç belirgin şekilde ses yapıyor, fren yaptığım esnada aracın titremesi ve se
2023 model Citroen Berlingo aracımın devam eden garantisine rağmen Diyarbakır Başdaş Citroen yetkili servisinde yapılan ...iki önemli işlemde benden ücret talep edildi. Ocak ayında triger kayışı değişimi için yaklaşık 75.000 TL, geçen ay da AdBlue deposu için yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Citroen m
2023 model Citroen Berlingo aracımda AdBlue sistemiyle ilgili arıza oluştu ve 12.02.2026 tarihinde Diyarbakır Başdaş Cit...roen yetkili servisine götürdüm. Kontroller sonucunda AdBlue deposunun değişmesi gerektiği, ancak bu işlemin garanti kapsamına alınmayacağı ve 65.000 TL masraf çıkacağı tarafıma bi
Citroën C5 Aircross aracımda tavanda boya atması ve her iki yanda kapı altlarında paslanma olduğunu Kasım 2025’te fark e...ttim. 25 Aralık’ta Diyarbakır Citroën Başdaş yetkili servisine başvurdum, burada konu ile ilgili dosya açıldı. Servis, tavandaki boya atmasının boyanması gerektiğini, kapılardaki p
Citroen Berlingo marka sıfır aracımı Diyarbakır Citroen Başdaş bayisinden satın aldım. Araç daha 600 km'de ve yaklaşık b...ir aylıkken baskı balata kısmından ses gelmeye başladı; bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum. Sorunun fark edilme tarihi 02.03.2026’dır. Yaşadığım bu sorun üzerine Diyarbakır
Citroen e-C4X model aracımı Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Başdaş Oto bayisinden satın aldım. İlk kez elektrikli araç k...ullandığım için satış sırasında verilen bilgilere güvendim. Ancak satış esnasında aracın yılda bir kez bakımının olması gerektiği, aksi halde garantinin riske gireceği kesinlikle b
11 Şubat Çarşamba günü sıfır aldığım, 2025 model Citroen C4X Max aracım arıza verdi. Aracı çalıştırmak istediğimde araç ...ötmeye ve ekranda arıza işaretleri vermeye başladı, araç kendini kilitledi, kapıları kilitleyemedim ve aracı stop da edemedim. Citroen yol yardımını aradım, gelip aracı Diyarbakır
2024 model Citroen c5 Aircross E-Series aracımı teslim aldığım günden beri bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Aracın neredeyse... her parçası değişti, sürekli servise gitmek zorunda kalıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıktım. Aracın sunroof perdesi değişti, sunroof motoru değişti. Dört lastiğin iç
28.12.2025 tarihinde 2024 model Citroen C4X aracımla karıştığım trafik kazasında, kaza tespit tutanağı ve sigorta kayıtl...arına göre kusur oranı %100 karşı taraf sürücüsüne ait olarak belirlenmiştir. Bu kapsamda aracımı Diyarbakır Bağlar’da bulunan Citroen Başdaş yetkili servisine onarım için teslim e
2021 model Citroen C5 Aircross aracımda geri çağırma kapsamında bir sorun bulunmasına rağmen, problemli parçanın değişim...i yapılmıyor. Araçta motor arıza lambası yanıyor ve açıkça arıza olduğunu gösteriyor olmasına rağmen, Diyarbakır Başdaş yetkili servisi sadece prosedür gereği yapay zeka ile aracı
Geçen yıl Diyarbakır’daki Citroen Başdaş bayisinden sıfır olarak aldığım, 3 yıl garantili Citroen c3 model aracımın arka... sağ stop lambası 3 gündür yanmıyor. Henüz bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen, servise başvurduğumda bu arızanın garanti kapsamında olmadığını ve ücretini benim ödemem gerektiği
24/12/2024 tarihinde Citroen Diyarbakır Başdaş bayisinden c5 Aircross model bir araç satın aldım. 2024 yılında araç alan... herkese verilen “Ailemize Hoşgeldin” hediye paketinin tarafıma teslim edilmediğini öğrendim. Bayi, hediye paketinin kalmadığını belirtti. Bunun üzerine Citroen genel merkeziyle il
Temmuz 2025’te Citroen Diyarbakır Başdaş Otomotiv bayisinden 2025 model c5 Aircross satın aldım. Satış sırasında araçla ...birlikte verilmesi gereken el süpürgesi stokta olmadığı için teslim edilmedi ve “daha sonra kargo ile gönderileceği” söylendi. Aradan geçen 3 aya rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştır
