Citroen C‑Elysee Araçta Geri Çağırma Bilgilendirmesi Çelişkisi Ve Güvenlik Riski

2021 model Citroen C-Elysee aracım şu an 115 bin kilometrede ve yaklaşık 15 gündür özellikle sabahları eksantrik zincirinden belirgin bir ses gelmeye başladı. Yaptığım araştırmalarda bu araçların eksantrik zincirinin 7 mm olarak üretildiğini, bunun fabrika çıkışlı hatalı olduğunu ve 8 mm’ye çevrilmesi için geri çağırma yapıldığını öğrendim.

27.07.2026 günü sabah saat 10.00 civarında Citroen Diyarbakır Başdaş yetkili servisini arayarak aracım için herhangi bir geri çağırma olup olmadığını sordum, bana aracımın geri çağırmasının olmadığı söylendi. Aynı gün içinde bu kez Citroen Mardin Kızıltepe bayisini aradığımda ise satış danışmanı İ****** Bey, şasi numaram üzerinden yaptığı sorgulamada aracımda geri çağırma olduğunu belirtti. Ayrıca Citroen’in resmi geri çağırma internet sitesi üzerinden yaptığım sorgulamada da “devam eden güvenlik geri çağırması – eksantrik mili zinciri – kaza ve yaralanma riski” şeklinde bir kayıt bulunduğunu gördüm.

Şasi numaram VF7DDYHT2MJ755752 olan aracımda resmi olarak görünen bu geri çağırmaya rağmen Diyarbakır Başdaş yetkili servisin “geri çağırma yok” demesi hem güvenimi sarsmış hem de güvenlik riski taşıyan bir parça ile aracı kullanmak zorunda bırakmıştır. Citroen’den beklentim, aracımın geri çağırma kapsamında olduğunu kabul ederek eksantrik zincir setinin 8 mm olan yeni set ile ücretsiz şekilde ve gecikmeden değiştirilmesini, Diyarbakır Başdaş yetkili servisin bu hatalı bilgilendirmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.