Satışta Yıllık Bakım Şartı Bildirilmediği İçin Garanti Kesildi

Citroen e-C4X model aracımı Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Başdaş Oto bayisinden satın aldım. İlk kez elektrikli araç kullandığım için satış sırasında verilen bilgilere güvendim. Ancak satış esnasında aracın yılda bir kez bakımının olması gerektiği, aksi halde garantinin riske gireceği kesinlikle belirtilmedi.

20.02.2026 tarihinde aracım 13.800 km’deyken bakım ışığı yandı ve ben de hemen yetkili servise götürdüm. Serviste, aracımın yılda bir bakım yaptırılmadığı gerekçesiyle garantisinin düştüğü, garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Satış aşamasında bu bilgi tarafıma açık ve net bir şekilde verilmediği halde, şimdi garantimin iptal edilmiş olması benim için büyük bir mağduriyet oluşturdu. Buna rağmen aynı bayinin servisinde aracımın bakımı ücretli olarak yapıldı.

Ben, satış sırasında tarafıma eksik/yanlış bilgi verilmesi nedeniyle aracımın garanti hakkını kaybetmek istemiyorum. Aracımın garanti kapsamının, ilk satışta belirtilmesi gereken yıllık bakım şartının tarafıma açıkça aktarılmamış olması dikkate alınarak yeniden aktif edilmesini ve garantimin kaldığı yerden devam ettirilmesini talep ediyorum.