Hediye Paketi Hakkım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

24/12/2024 tarihinde Citroen Diyarbakır Başdaş bayisinden c5 Aircross model bir araç satın aldım. 2024 yılında araç alan herkese verilen “Ailemize Hoşgeldin” hediye paketinin tarafıma teslim edilmediğini öğrendim. Bayi, hediye paketinin kalmadığını belirtti. Bunun üzerine Citroen genel merkeziyle iletişime geçtim; yetkililer, bayiyle görüşüp alternatif bir hediye paketi verilmesi için talepte bulunacaklarını söylediler. Ancak Başdaş bayiden bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Araştırmalarımda, bu sorunu yaşayan çok az kişi olduğunu gördüm ve bu nedenle hakkım olan hediye paketinin başkasına verildiğini düşünüyorum. Aracımı 1.950.000 TL peşin ödeme ile satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındayım. Citroen’in, 2024 yılında araç alan herkese bu hediyeyi verdiğini özellikle belirttiğini de tekrar hatırlatmak isterim.

Hakkım olan hediye paketinin tarafıma verilmesini veya alternatif bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.