to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nde Teslimat Gecikmesi Ve Profesyonel Olmayan Müşteri Temsilcisi İletişimi
Çiçek Sepeti üzerinden bugün sabah saat 09.00’da Gaziantep Fıstıklık Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 463246691 numaralı siparişi verdim. Alıcı bütün gün evde olmasına rağmen saat 17.00’ye kadar teslimat gerçekleştirilmedi. En sonunda da “teslim edilmedi, tarih saat güncelleyin” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Bu durum üzerine Çiçek Sepeti üzerinden şikayet oluşturdum. Ancak tarafıma dönüş yapan müşteri temsilcisiyle, arka plandaki çocuk sesinden dolayı doğru düzgün konuşma ve derdimi anlatma imkanı bulamadım. Hem siparişin zamanında teslim edilmemesi hem de profesyonel olmayan bu iletişim şekli nedeniyle Çiçek Sepeti’nden ciddi anlamda pişman oldum.
Bu şikayeti, herhangi bir talebim olmaksızın, tamamen yaşadığım mağduriyetin ve memnuniyetsizliğin bilinmesi ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için paylaşıyorum.
