Çiçek Sepeti Teslim Edildi Görünen Siparişi Yanlış Adrese Bırakıldı Ve İade Bekliyor

12.10.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim sistemde saat 12.00 civarında teslim edildi olarak görünmesine rağmen, alıcı adrese hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Adres bilgileri doğru olmasına rağmen, ürünün yanlış adrese bırakılıp gidildiğini öğrendik ve bize ulaşan herhangi bir çiçek olmadı.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Sadece talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm, bilgilendirme gibi somut bir adım atılmadı. Uygulamada hâlâ sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor.

463060963 numaralı siparişim için ödediğim 1.350 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yanlış adrese bırakılıp fiilen teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin sadece para iadesiyle giderilmesini istiyorum.