Çiçek Sepeti Teslimat Sorunu: Kaybolan Çiçek Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden 300 TL tutarında, kupon da kullanarak bir geçmiş olsun çiçeği siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Edirne Trakya Üniversitesi Hastanesi’ni seçtim ve 15 Ekim saat 19.00’da teslim edileceği bilgisi uygulamada görünüyordu. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 463386851’dir.

Ancak çiçek bırakılıp gidilmiş, ne alıcı ne de benimle teslimat öncesinde ya da sonrasında herhangi bir şekilde iletişime geçilmemiştir. Arkadaşıma gönderdiğim geçmiş olsun çiçeği şu anda ortada yok, teslim edildiğine dair bir bilgi olmasına rağmen çiçek kayıp durumdadır.

Kayıp olan ürünün artık alıcıya bir anlam ifade etmeyeceğini düşündüğüm için, bu siparişe ait 300 TL ödemenin ve kullanılan kupon hakkımın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ücret iadesinin en kısa sürede kartıma yansıtılması konusunda yardımcı olmanızı istiyorum.