IKEA Gardırop Ve Kitaplık Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

10 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım gardırop ve kitaplık, Ceva Logistic üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime teslim edilecekti. Teslimat takip numaram 13956027 ve sistemde 12.10.2026 teslim tarihi görünmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Başta ürünlerin eksik olduğu ve bu nedenle teslimatın geciktiği söylendi ancak o günden bu yana ne IKEA’dan ne de Ceva Logistic’ten net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum. Ceva Logistic’i neredeyse her gün aramama rağmen sadece kayıt oluşturup süreci hızlandıracaklarını söylüyorlar fakat hiçbir somut gelişme olmuyor, teslimat tarihi netleşmiyor.

Eşim hamile ve çok kısa süre içinde doğum yapacak. Gardırop ve kitaplık, bebeğimiz için hazırladığımız düzenin önemli parçaları olduğu için bu gecikme bizi ciddi şekilde zorluyor. Planlarımızı yapamıyor ve evde gerekli düzenlemeyi kuramıyoruz.

Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeye sebep olmadan Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.