Abete Mobilya 20 Bin TL’lik Elbise Dolabı Kargosu Takipte Sıkıştı Ve Bilgi Verilmiyor

Ceva üzerinden Koçtaş Yapı Marketleri’nden Abete Mobilya’ya ait, yaklaşık 20.000 TL değerinde elbise dolabı siparişim kv0108231 takip numarası ile İstanbul’dan Ankara OSTİM bölgesine gönderildi. Kargo Perşembe günü kargoya verilmesine rağmen sistemde altı gündür sadece “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da ilerleme bilgisi yer almıyor.

Normal şartlarda bugün teslim edilmesi gereken gönderimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir bilgi alamadım. Görüşmelerde barkodun basılmadığı, şube ile iletişimlerinin olmadığı ve bu nedenle net bir şey söyleyemedikleri ifade edildi. Hem yüksek bedelli bir ürün olması hem de bu kadar uzun süre hiçbir net bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve elbise dolabı gönderiminin Ankara OSTİM bölgesine gecikmeden, ivedi şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.