Beko Çeyiz Seti Teslimatı Gecikiyor, Açıklama Bekleniyor

Bursa Beyaz İnci Beko bayisinden ayın 1’inde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesinden oluşan bir çeyiz seti satın aldım. Ürünlerle ilgili bayide bir sorun yaşamadım, ürünler Ceva firmasına Eskişehir deposuna gönderilmek üzere teslim edildi. Ardından Eskişehir depoya ulaşan ürünlerimin ayın 6’sından beri servise teslim edilmediğini öğrendim.

Ayın 10’unda teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen halen beyaz eşyasız durumda bekliyorum ve ürünlerim elime ulaşmadı. Defalarca aradığımda sadece “bilgi alacağız, tekrar arayın” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir açıklama yapılmıyor. Ne personel yokluğu ne araç yokluğu gibi bir gerekçe de paylaşılmıyor, neden teslimat yapılmadığını anlayamıyorum.
Sonuç olarak ayın 1’inde parasını ödediğim çeyiz setini hâlâ kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin acil şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.