Ceva Logistics'ten Yanlış Koli Ve Eksik Masa Parçası

Ceva Logistics ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kayseri’den İstanbul’a gönderilen ve ut0511524 takip numarası, 11004278756 teslimat numarasıyla takip edilen kargom iki parça koli olarak gönderildi. Ancak teslimat sırasında kolilerden biri bana ait çıkmadı, bana teslim edilen parçalardan biri başkasına aitti ve masama ait diğer koli ise ortada yoktu.

9 Kasım’dan beri eksik olan masa parçamın teslim edilmesini bekliyorum. 3 gündür defalarca kez firmayla iletişime geçmemize rağmen her aradığımızda sadece “gelecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Masanın ücreti tarafımdan tamamen ödenmiş olmasına rağmen ürünüm eksik şekilde bırakıldım.

Eksik olan masa parçamın acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da masanın eksik parçasının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.