Ceva Logistics'te Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

4 Kasım 2026 tarihinde verdiğim ve Ceva Logistics ile tarafıma gönderilen 14446956 numaralı siparişim, sistemde tahmini teslim tarihi 13.11.2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ Ceva Logistics merkezinde bekliyor ve dağıtıma dahi çıkarılmadı. Media Markt Adana 2 Optimum mağazasından Antalya’ya gönderilen bu ürünümle ilgili güncel bir hareket kaydı da göremiyorum.

Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir yetkiliyle sağlıklı bir şekilde iletişim kurabildim. Teslimat süreciyle ilgili net bir açıklama alamamak ve kargonun bu kadar uzun süre merkezde beklemesi beni mağdur ediyor.

Siparişim olan ürünün nerede olduğunu, neden hâlâ dağıtıma çıkmadığını ve kesin olarak ne zaman teslim edileceğini öğrenmek, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.